掲載期間25/10/11~25/12/05 求人No.ZHZII-cs-01

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~1199万円
土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
更なる組織強化 / 増員募集
どんな仕事か
商談化されたアポイントメント(Web MTGが中心)を通じて、お客様の課題解決を前に進めます。
商談化されたアポイントメント(Web MTGが中心)を通じて、お客様の課題解決
既にバクラクシリーズをご利用中のお客様へ、オプション機能等をご提案するための初回商談から、導入までのフォローアップ
カスタマーサクセスやカスタマーISと連携を取りながら、運用案も踏まえた提案を実施
お客様企業の担当者とのリレーション構築、業務情報の把握、業務改善を提案
継続利用につながる提案、交渉、社内調整の実行
決裁者へのプレゼンテーション
カスタマーマーケ<>カスタマーIS<>カスタマーセールスの既存顧客版”TheModel”を実施し、商談創出のための情報連携について積極的にフィードバック
お客様からお伺いした要望をプロダクトサイドへフィードバックし、より良いプロダクト開発への貢献
新規プロダクトのGoToMarketに参画し、既存顧客への提案~販売ナレッジ展開などセールス組織の成果最大化に貢献
安定的にパフォーマンスを創出するため、全社>事業部>グループのゴールを深く理解し、OKRを自律的に設定し、パフォーマンスの最大化に向けた取り組み
求められるスキルは
必須 法人営業・カスタマーサクセスの総経験年数が3年以上
一般的なビジネス知識およびご経験
卓越したコミュニケーション能力と人を巻き込むリーダーシップ
LayerXのビジョン、ミッションへの共感
日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level-like fluency in Japanese
歓迎 IT商材の法人営業経験3年以上
経理・バックオフィス関連サービスの営業経験
Salesforceの利用経験1年以上
Webでの商談経験
SQL・Pythonなどを用いたデータ分析スキル
戦略/ピープルマネジメントのご経験
LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
行動指針「徳 , Trustful Team , Bet Technology , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
事業部のビジョン「圧倒的に使いやすいプロダクトを届け、わくわくする働き方を。」に共感する方
「One Product, One Team」の精神でチーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームを飛び越えて結果責任を共有できる方
他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方
チームとのコミュニケーションを大切にする方
積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方
スピード感や大きな変化を楽しめる方
ベクトルが外(市場、顧客、組織)に向いている方
個人を責めず、仕組みでの解決を思考する方
組織の垣根を超え部門横断的にコミュニケーションをとれる方
次世代の経理財務業務設計に関心のある方
新しいツールの導入など、環境の変化に対してやりがいを見出せる方
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
メンバー
どこで働くか
東京、大阪、愛知、福岡
勤務時間は
コアタイムなしのフレックスタイム制となります。
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 1199万円
待遇・福利厚生は
・福利厚生・諸手当
社会保険完備、交通費支給、健康診断

・その他の福利厚生・諸手当
社会保険完備
出産育児・介護休業制度
勉強会参加費用負担
休日休暇は
・休日
土日祝休み
・休暇制度
年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇
・その他の休日休暇
完全週休2日制(祝祭日、年末年始等)
ウェルカム休暇(入社時に、半年後に付与される分とは別に有給3日付与)
ライフサポート休暇(入社時に、半年後に付与される分とは別に有給4日付与 ※取得条件あり)
リフレッシュ休暇(6月30日在籍者に3日の有給休暇を付与)
どんな選考プロセスか
(カジュアル面談→)書類選考→一次選考→二次選考以上(1~2回)→最終選考(面接+リファレンスチェック)→オファー面談→内定
会社概要
社名
株式会社LayerX
事業内容・
会社の特長
・バクラク事業
「バクラク請求書」「バクラク申請・経費精算」「バクラク電子帳簿保存」「バクラクビジネスカード」「バクラク請求書発行」の提供
・Fintech事業
アセットマネジメントを扱う合弁会社の運営
・LayerX AI・LLM事業
大規模言語モデル(LLM)を用いたドキュメントワークの効率化、及びノーコード・ノープロンプト生成AI プラットフォーム「Ai Workforce」の開発運用
設立
2018年
従業員数
301 ~ 500名
取扱い紹介会社
株式会社MILMONA
厚生労働大臣許可番号:14-ユ-302215
紹介事業許可年:2024年
登録場所
株式会社MILMONA
〒2510055 神奈川県藤沢市南藤沢21-9 とのおかビル3F
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