- どんな仕事か
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【CRM・コミュニティ運営（LTV向上・ファン化施策）】
1. ユーザージャーニーに沿って、ユーザーに価値を届けるコンテンツや接点を企画・提供
2. CRMシステムを活用し、一人ひとりに合わせたパーソナライズド・コミュニケーションを立案・運用
3. SNSを中心にコミュニティを運営し、安心して参加できる場を作り、満足度とロイヤリティを向上
4. 限定特典やイベントを通じて、ユーザーとの絆を深める施策を企画・実行
5. ユーザー行動や購買データをもとに、日常生活に本当に役立つ改善提案やコンテンツを創出
【イベント企画・運営】
1. オンライン／オフラインでのイベント施策やユーザー交流の場を企画
2. イベントはテーマ設定 → 対象選定 → 準備 → 当日運営 → フィードバック・効果分析まで一貫して担当
3. 現場で得たユーザーの声をもとに、コミュニティやCRM施策と連動させ、ブランドとのつながりを日常に広げる
4. ユーザーミートアップやテーマ別サロンなど、**ブランドとの関係を深める企画**も担当
【その他】
1. CRM施策やコミュニティ活動に関連する各種プロジェクトの推進
2. チーム横断でのマーケティング・コンテンツ施策支援
- 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】
1. CRM施策やコミュニティ運営の実務経験
2. 自ら企画・制作し、ユーザーに価値を届けた経験
3. 高い文章力・ストーリーテリング能力
4. ユーザーイベントやライブ施策の企画・運営経験
5. データ分析を施策やコンテンツ改善に活かせる能力
【求める人物像】
1. トライ＆エラーを楽しみ、実行力のある方
2. ユーザー視点を大切にし、相手の立場で考えられる方
3. チームワークを重視し、他部署と連携しながら柔軟に動ける方
4. トレンドやコンテンツに敏感で、ユーザーに響く新しいアイデアを形にできる方
5. タスク管理能力があり、マルチタスクにも対応できる方
6. グローバルチームでの協働に適応できる方
7. 海外での勤務経験や留学経験があり、多文化環境で柔軟に働ける方
歓迎 【歓迎スキル】
1. コミュニティ運営の経験
2. ユーザーインタビューや調査の実務経験
3. 英語での業務コミュニケーション能力
4. SNS・デジタルツールを活用した施策経験
- 雇用形態は
- 正社員/ 契約社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30~18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
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500万円~700万円
月給357,143円～
・基本給：264,243円～
・固定残業代：92,900円～（固定残業45時間分）
固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給 - 待遇・福利厚生は
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1.各種社会保険完備 (健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など)
2.通勤交通手当 一か月定期（上限３万円/月）
3.スポーツジム手当 5,000円/月
4.誕生日祝い アマゾンギフト券2,000円 - 休日休暇は
- 1.完全週休2日制（土/日）、祝日
2.有給休暇 、育児休暇、介護休暇 法令通り
3.夏期休暇（3日）、年末年始休暇（社内カレンダーによる）
4.アニバーサリー休暇 1日/年
5.採用時特別休暇 試用期間中１日/月 - どんな選考プロセスか
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1次面談：HR責任者
2次面接：チーム責任者
3次面接：役員
（面接回数は場合により変わることがあります）
掲載期間25/12/03～25/12/16
求人No.PTM-20251112
