- なぜ募集しているのか
- 企業と人材の課題を解決するため、主にリファラル採用（社員紹介による採用）の支援と、人材採用全般のサポートを行っています。
当社の主力サービスである「Refcome」は、企業のリファラル採用を活性化することを目的に開発・運営されており、お客様の採用における課題解決に貢献しているほか、社員の会社に対するエンゲージメントを可視化・管理する機能も備えており、人事部門や経営陣がより良い会社づくりに専念できる環境を創出し、企業の成長と個人のキャリア実現を同時に支援しています。
私たちは、ウィルオブ・ワークの強固な経営基盤を背景に、ベンチャー企業としても急成長を遂げています。
あなたもウィルオブ・パートナーで、新たなキャリアを築きながら、共に成長し挑戦しませんか？ - どんな仕事か
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カスタマーサクセスチームの強化を図るため、新たなメンバーを募集いたします。お客様へ弊社プロダクトを滞りなく導入・ご活用いただき、担当するお客様が当社のサービスを最大限に活用し、目標を達成できるよう、継続的なサポートと価値提供を担っていただく重要なポジションです。
・オンボーディング業務（お客様のご契約以降から立ち上がりまでの支援）の中でお客様の課題解消（リファラル採用の制度設計/施策設計等）
・Refcomeの利用率が低いお客様に対する、利活用向上支援
・開発チームへのプロダクトのフィードバック
・カスタマーサクセスチームの組織力向上に関する業務の企画運営・実行
自社サービス「Refcome」を活用し、スタートアップから大規模企業まで顧客の特性に合わせた適切な価値提供をすることで、HR業界でNo.1のカスタマーサクセスの実現を目指していただきます。
▽1日の流れ
9:00 業務開始（メールやチャットのチェック、予定確認）
10:00 チームメンバーで朝礼
10:30 新規顧客とのキックオフの準備
12:00 ランチ
13:30 新規顧客とのキックオフ実施
14:30 キックオフの振り返りとフィードバック
15:00 チームみんなでプロダクト勉強会
16:00 週次全体会議
16:30 顧客の数字とりまとめ、分析、他社事例の整理
17:30 タスク処理・整理
18:00 業務終了 - 求められるスキルは
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必須 ＜以下いずれかの経験をお持ちの方＞
・toBの顧客折衝経験2年以上
・事業会社での事業企画または人事経験3年以上
・複数のプロジェクトを同時進行でマネジメントした経験歓迎 ・SaaS企業やサブスクリプションモデル事業における営業/プロジェクトマネジメント経験
・課題ヒアリング、要件定義、企画、提案における主担当としての業務経験
・委託や代行にて顧客の支援に携わった経験
・人事（採用、教育）の実務経験
・人材業界での実務経験
募集年齢（年齢制限理由） 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため
（特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 【リモート可】リファラル採用支援のカスタマーサクセス（サービス導入支援担当）
- どこで働くか
- 東京都新宿区新宿三丁目１番24号 京王新宿三丁目ビル3階
- 勤務時間は
- ■就業時間
09:00～18:00
※フルフレックス（コアタイムなし）
※毎週金曜日出社（※業務習得後、フルリモートも相談可） - 給与はどのくらい貰えるか
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■想定年収
450万円～650万円 - 待遇・福利厚生は
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・社宅手当（転勤者のみ3年間支給）
・結婚祝い金
・出産祝い金(10万）
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・資格取得支援（資格奨励一時金など）
・健康診断 年1回
・インフルエンザ予防接種 年1回
・在宅勤務制度
・短日/短時間勤務制度
・サークル活動 - 休日休暇は
- ■年間休日日数
125日
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.XTECH-023
