掲載期間25/12/02~25/12/15 求人No.HBC-3902

【プライム上場企業】コンサル・カスタマーサクセス職(新規事業)◆リモート◆年間休日127日

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~699万円
土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
(雇入れ直後)
統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」のコンサルタントとして、
ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。
■具体的な職務内容:
”ヨリソル”を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”ヨリソル”の初期設定や、ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、有償のコンサルティング支援やサポート業務における操作方法など様々な面でお客様の課題解決への支援を行います。

【業務内容例】
◆「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
◆導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 + 定期的な打合せを通じた伴走支援
◆課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
◆ヨリソルを活用/浸透させるための支援業務
◆ツール導入支援の有償コンサルティング
◆生徒の心のケア・教員の評価/異動など教育業界における先進的な事例創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
◆コンサルティングを通じたヨリソル新機能開発への情報整理・棚卸および開発グループとの連携

■ヨリソルについて※新規事業です!
校務/教務支援から、教職員のタレントマネジメント、データの一元化し生成AIやテキストマイニングによるデータ利活用など、教育DXを実現する機能をオールインワンで提供するスクールマネジメントシステムです。
働き方改革、学習成果の可視化、不登校予兆・退学防止、コミュニケーションの円滑化、離職防止など、教育業界における課題を解決し、教育をクラウドサービスを通じて、改革していきます。

(変更の範囲)
会社の定めるすべての業務
求められるスキルは
必須 ◆社会人経験3年以上(必須)
◆BtoB顧客対応の経験
◆カスタマーサクセス業務の経験
◆システム導入支援(コンサル)経験
歓迎 ・教育業界における業務経験
・SaaSサービスにおける導入支援/サポート/活用支援/コンサルティングの経験
・教育業界の知識
・システムに強い方(元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方)
募集年齢(年齢制限理由) 26歳~35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
※試用期間:有/3か月/試用期間中も同じ条件
どこで働くか
(本社)東京都港区東新橋 *敷地内全面禁煙
〈アクセス〉
・都営大江戸線 汐留駅 直結
・ゆりかもめ 汐留駅 徒歩約7分

オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています
(変更の範囲)
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
勤務時間は
フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~16時00分)
所定労働時間:8時間 休憩60分
残業手当:固定残業代制 超過分別途支給(固定残業代の相当時間 45時間/月)
給与はどのくらい貰えるか
想定年収 500万円~650万円
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

月給制:290,000円~420,000円
月給内訳:基本給 214,566円~ 固定残業代(45時間)75,434円~
賞与年2回、昇給年1回
待遇・福利厚生は
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
通勤手当・研修制度・定期健康診断実施・書籍購入費支給・資格取得費用補助・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可・社内イベント・オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担・在宅勤務制度・サンクスポイント制度(感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元しています)

【家賃補助制度】※2024年4月より金額をアップ!30以上の枠を新設しました!
◆適用条件
35歳未満であること
自身が世帯主で契約者の賃貸物件に住んでいること
親と同居していないこと

◆補助額/月
30歳未満:メンバ:35,000円 副主任:25,000円
30歳~34歳:一律20,000円

【オフィス環境】
オフィス軽食/自販機飲料(全額会社負担)
マッサージチェア・仮眠スペース・リフレッシュスペース・集中ルーム・オフィス備品
休日休暇は
完全週休2日制(土日祝) ※年間休日127日
・完全週休2日制(土日祝)・年末年始5日・有給休暇(入社6ヶ月以降、初年度12日)
・夏期休暇3日・リフレッシュ休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇
どんな選考プロセスか
面接2回
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
◆主力事業について
大手実績NO.1タレントマネジメントシステム*「タレントパレット」
人材戦略に必須となる採用から育成、配置、評価、抜擢・活躍までを一気通貫で行い、人材情報を活用した科学的人事戦略を実現するタレントマネジメントシステムです。当社はこれまで 4,000 社超のビッグデータ活用支援を行ってきた実績があり、そこで磨き上げたデータ活用技術のノウハウを活かしています。従来は管理するのみに留まっていた人材情報を分析し、そのデータを網羅的に活用することで経営層の意思決定を後押しします。具体的には人事情報、経歴、スキル、マインド(適性)、社員の希望や想い、日々のモチベーションやエンゲージメント、ヘルスケア(健康)までのデータを集約・活用することができます。これらのデータを分析することにより異動シミュレーションや研修まで含めた人材育成、テキストマイニングを活かした離職予兆の抽出、採用ミスマッチ防止、人的資本 KPI のモニタリングなど、あらゆる人事戦略においてデータを活用した科学的人事戦略を実現します。

シェアNO.1テキストマイニングツール*「見える化エンジン」
SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するシステムです。分析の難しい膨大なテキスト情報を自然言語解析の手法を使い「声」を見える化することで、マーケティング施策やお客様満足度向上に向けた施策を行うことができます。

EC領域に強みを持つCRM/MA「カスタマーリングス」
顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM/マーケティングオートメーションツールです。
日経流通産業新聞による調査ではEC特化のCRM/MAとして、専門通販企業の売上上位50社のうち半数の50%に採用されております。
取扱い紹介会社
株式会社ヒューマンベースカンパニー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-302795
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒105-0003 東京都港区西新橋2-2-3 西新橋ビル4階
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