- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に向けた募集
- どんな仕事か
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経費精算システムといった経理業務向けクライドシステムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務。
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
【職務内容】
■新しい施策の企画立案・実行
・オン/オフラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー、自社開催でのセミナー等）
・ユーザー会等を通じたノウハウ共有（コミュニティ化を目指す）
■メンバーマネジメント
・各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。） メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
・モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 - 求められるスキルは
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必須 ■管理職としての3年以上のマネジメント経験
■3年以上のIT業界に関連したサポート経験歓迎 【歓迎要件】
■基本的なIT知識
■システム開発営業経験
■カスタマーセンターやコールセンターでの管理者としてのご経験(SVではなく、SVのマネジメントをされて来られた方がターゲットです。）
■『カスタマーサクセス』の概念理解
■基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験
【求める人物像】
■成長意欲
■管理スキル
■リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル
■現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府大阪市
- 勤務時間は
- 9：00～18：00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 918 万円～1032 万円
- 待遇・福利厚生は
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■健康保険
■雇用保険
■労災保険
■厚生年金
■通勤手当
その他 - 休日休暇は
- ■完全週休二日制（土日祝）
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■慶弔休暇
掲載期間20/11/04～20/11/17
求人No.LINKI-42405
