なぜ募集しているのか: 本プロダクトは既に国内外1,000社超で導入されており、この既存顧客基盤を活用しながら新たな価値提供を進めるフェーズに入りました。再上場を目指す第二創業期において、顧客との伴走スタイルをさらに強化すべく、カスタマーサクセス組織における増員を目的とした採用です。
どんな仕事か: サービスを活用する経営企画・新規事業・法人営業部門の顧客に対し、オンボーディングから活用支援、アップセル提案、プロダクト改善企画まで幅広く支援し、顧客継続と価値創出を担うポジションです。
・エンタープライズ企業を中心に、顧客の業務・事業課題をヒアリングし、スピーダを通じたリサーチ体制の導入・活用支援
・解約リスク顧客に対する再オンボーディング施策、活用提案によるリテンション強化
・アップセルやクロスセル機会の創出、個社深耕対応
・導入状況の分析・課題抽出・改善施策設計、プロダクト改善提案およびアナリストとの連携によるコンテンツ企画・運営
・チーム横断でプロジェクトを牽引しながら、組織成長に寄与する業務推進
求められるスキルは: 必須下記いずれかの経験
・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験
・経営企画・事業企画・新規事業開発・営業企画の経験
・VC・CVCや事業会社における投資関連業務の経験

経済情報や業界課題に関心を持ち、対話や提案に抵抗がない方

歓迎・顧客課題に対して自主的に情報収集・仮説整理を行ってきた方
・チームや社内外を巻き込んだプロジェクト推進経験
・スタートアップ関連業務やネットワークをお持ちの方
・セールス/マーケティング/営業企画などBtoB経験やSaaS業界経験尚可
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 個別顧客のカスタマーサクセスおよび事業グロース支援。将来的には企画推進や組織横断的な役割も期待。
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 999万円
待遇・福利厚生は: 所定8時間／日、スーパーフレックス制（コアタイムなし）
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日・祝）
年末年始
有給休暇（初年度10日～）
慶弔休暇
出産・育児休暇
ロングバケーション制度など
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 面接3回程度

【フルリモート可】経済情報SaaSのカスタマーサクセス（法人／経営企画・新規事業支援）

営業（法人向け）