- なぜ募集しているのか
- 自社開発プロダクトである非財務データバンク「TERRAST」の顧客が増加し事業拡大中。プロダクトの更なる深化、を目指し、データサイエンスコンサルタントを募集中。非財務データサイエンスの見える化は、まさに黎明期にあり、これから益々求められるブルーオーシャン領域です。
- どんな仕事か
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営業サポートとカスタマーサポートの両面から、高い課題解決能力とリーダーシップを持って このミッションを牽引していただける方を募集しています。■仕事内容
・営業サポート業務として、毎月の請求書発送業務
・既存顧客向けサービスの契約更新期限管理、顧客への通知（更新意思確認）、マスター更新業務
・サービスマニュアルの更新・改善
・CS（カスタマーサポート）業務として、既存顧客からの問い合わせへの返信対応
・既存顧客への研修会の実施
（※応募者の適性や意思に応じ、お任せする範囲は応相談）
■仕事のやりがい・魅力
・ESG×データサイエンスというブルーオーシャン領域において、リードするポジショニングのため今後の事業成長が高く見込めます。
・急成長中のB2B SaaSで、直接的に売上を作る部署でサポート経験が出来ます
・サブスクリプションエコノミーの要となるカスタマーサポートのオペレーターとして成長する経験を積めます
・急成長しているサービスを通じて、顧客の業務が改善していく姿を最も近くで見ることができます
・コンサル、金融機関、アカデミア、公共機関、スタートアップなど様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっておりますが、グローバルな視点で社会を良くしながら仕事をしたいという志のあるメンバーが集まっています
※大変ありがたいことに、我々のミッションに共感いただきご協力も増えてきております
・有名大学との共同研究を推進中
・多数のアワード受賞
・日経新聞・朝日新聞等、複数のメディア掲載歴あり - 求められるスキルは
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必須 ・様々な年代の方とコミュニケーションが取れる（もしくは経験がある）
・カスタマーサービス（サポート）関連業務、もしくはそれに準ずる経験3年以上
・営業サポート関連業務、もしくはそれに準ずる経験3年以上歓迎 ・5名以上の社員（雇用形態は問わない）のマネジメント経験
・金融機関やコンサルティングファーム等での、企業の開示情報（統合報告書や有価証券報告書など）のリサーチ経験
・事業会社での経営企画・サステナビリティ関連の経験
・英語力（テキストでのやり取りができればOK）
■求める人物像
・オンラインベースで働く複数の社内メンバーに対して、適切な業務指示や管理・モチベーションコントロールができる
・当社のビジョンに共感していただける方
・スタートアップのスピード感やダイナミズム・柔軟性のある環境に嗜好性のある方（抵抗がない方）
・自分で仕事を創り出していける方
・問題提起から、状況の判断や決断をして、解決までの一連の対応が可能な方
・フットワークが軽く、臨機応変な業務対応ができる方
・人と話すことが好きで、傾聴力のある方
・困った時に一人で悩まず、周りに助けを求めることのできる方 - 雇用形態は
- 業務委託：3ヶ月更新
- どんなポジション・役割か
- カスタマー（営業）サポート
- どこで働くか
- ・基本的にフルリモート（出社とリモートを自由に選択可能）
・オフィス所在地：東京都千代田区
・オフィス最寄駅：JR「東京駅」日本橋口より徒歩3分／東京メトロ「大手町駅」徒歩2分 - 勤務時間は
- 稼働時間目安→平日週3日～5日（1日8時間）
※応相談 - 給与はどのくらい貰えるか
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月額25万～
※能力や適性、雇用形態、お任せする業務範囲に応じ、応相談
- 待遇・福利厚生は
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■福利厚生、他
交通費全額支給
サステナブルStudy制度（本や動画教材の自由購入制度）
カウンセリング制度 - 休日休暇は
- 土日祝、その他ご希望に応じて調整可
- どんな選考プロセスか
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ポジションによっても異なりますが、おおよそ以下のフローを予定しております。
また、書類選考からオファーまでは約1-1ヶ月半程度の期間を頂いております。
・書類選考
・面接 2回程度（必要に応じて追加で実施する場合もございます）
・適性検査
※面接は、基本的にオンラインにて実施しております。
※リファレンスチェックを行う場合もあります。
※エンジニア・データサイエンティスト職に関しては、スキルチェックを行う場合もあります。
※応募者の経験・スキル・資質や社内状況により柔軟に調整。他のポジションでオファーさせていただく場合もございます。
掲載期間25/12/04～25/12/17
求人No.TJOWY-0001
