なぜ募集しているのか: 当事業は1988年にスタートし、以来、業務アプリケーションの開発生産性と、そのアプリケーションの機能性を向上させる開発支援ツールメーカーとして、商品の企画から開発、販売、サポートまでを一貫して行っています。

35年以上にわたり、日本の業務に適した機能開発と技術者によるスピーディで的確なテクニカルサポートにこだわったビジネスを展開し、これまで販売したプログラマーを支援するソフトウェアのライセンス数は累計で60万を超え、導入企業数も8万社以上と国内シェアはトップクラスです。

この度、業務拡張に伴い募集を開始しました。
どんな仕事か: 入社後は、当社製品に関する知識、自身の技術スキルを実務で上げていくことを目的の一つとして、グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
【業務詳細】
■テクニカルサポート：顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。
■セルフサポート型オンラインコンテンツの作成：顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します。
■社内へのフィードバック：顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします。

入社後半年～2年後を目安にご自身のご希望や適性や担当製品領域に関するスキルや専門性を判断した上で、以下のような職務についていただきます。

■テクニカルサポートエンジニア：テクニカルサポート業務のスキルをより高めながら、当社技術サポート全体のレベルアップに向けた活動も行います。
■プロダクトマーケティング：開発支援ツールを技術者へより的確に届けるためのマーケティング施策やコンテンツの作成
■プロダクトエンジニア：開発支援ツールの製品化作業や、新たな製品リリースに向けての技術調査や企画
■テクニカルセールス（プリセールス）：既存顧客、見込顧客の採用率、継続率UPに向け、営業と連携しながら技術的な支援
求められるスキルは: 必須【学歴】
高卒以上

【経験】
経験：企業向け業務アプリケーションの開発経験（新規、改修、保守等における実装経験）がある。

歓迎【能力/経験】
・英語力：英語で書かれた社内文書や資料を読んでその内容を理解できる
・開発経験：ユーザーなどに操作や運用方法等の説明や支援を行った経験

【対象技術：以下のいずれかまたは両方の経験がある】
・.NETまたはJavaScriptを利用した企業用システムの開発経験
・Angular、React、Vue.jsのいずれかのフレームワークを使った開発経験

【人物像】
・IT技術のトレンドに興味を持ち、積極的かつ能動的に取り入れる姿勢のある方
・自分の考えを交えて指示を仰ぐなど、指示待ちではなく自律して業務を行える方
・チームワークを重視し、同僚やお客様と円滑なコミュニケーションがとれる方
・高度なビジネスコミュニケーションスキルをもち、お客様からの信頼を得える方
雇用形態は: 正社員（試用期間3ヶ月/期間中の条件に変更なし）
どんなポジション・役割か: アソシエイトソフトウェアエンジニア
どこで働くか: 勤務形態：フルリモート
勤務地：関東支社（転勤なし）
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩60分）
※残業あり/月平均10時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収（4,000,000円～ 5,500,000円）
月給：256,000円～350,000円
待遇・福利厚生は: 【昇給 / 賞与】
昇給：年1回（4月 ※昇給面談実施）
賞与：年2回（7月・12月 ※前年度実績：月額×3.5か月分）

【諸手当】
通勤手当（会社規定に基づき支給・上限50,000円/月）

【保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
休日休暇は: ＜年間休日124日＞
休日：完全週休2日制（土日祝）
休暇：年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）、夏季、年末年始、慶弔
どんな選考プロセスか: カジュアル面談⇒書類選考⇒一次面接⇒適性検査⇒実技試験⇒最終面接

【アソシエイトソフトウェアエンジニア】◆多彩なキャリアパス/年休124日/残業月10～20h

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