- なぜ募集しているのか
- 売上上昇での人員増加
- どんな仕事か
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・同社が開発・提供している「qualva（クオルバ）」は、資料請求・予約・電子決済などに使えるWeb接客チャットボットです。～国内最大級のチャット型Web接客プラットフォーム「qualva」／大手企業導入実績多数／新規顧客獲得に特化した唯一のチャットボットサービス～
■業務概要：
Web接客ツール『qualva（クオルバ）』を利用いただいているお客様に伴走するカスタマーサクセスの業務をおまかせします。
顧客のマーケティング課題を解決するための簡単なデータ分析やレポート作成も徐々におまかせしていく予定なので、Webマーケティングに関するノウハウなど、市場価
値の高いスキルを身につけることが可能です。
目標数値などの営業要素はなく、お客様により快適にご利用いただくための技術サポートを最大のミッションとております。
※導入事例：学校法人近畿大学、株式会社すかいらーく、株式会社リクルートホールディングス など
＜初めにお任せする業務＞
・お客様の問合せに対応するカスタマーサポート業務
（主にチャット・メールでの対応）
・qualvaヘルプセンターの記事作成
＜慣れてきたらお任せする業務＞
・サービス導入後の効果分析
・利用顧客からの困りごとに対するプロダクト改善の提案 - 求められるスキルは
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必須 ・Tailwind、Vue、Nuxt、React、Nextなどを利用した開発・保守運用経験歓迎 ・Webサービスに関するディレクションまたはプランニングの経験、HTML／CSSの知識または実務経験募集年齢（年齢制限理由） 長期的なキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー23F
- 勤務時間は
- 労働時間区分：フレックスタイム制
コアタイム：有 10:00～17:00
標準的な勤務時間帯：10:00～18:00
※直近では全員定時で退社しています。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 500万円
- 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備
・リモート手当（条件あり）
・通勤交通費支給（リモート手当支給の場合は対象外）
・健康診断 - 休日休暇は
- ・年間休日数：124日
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇休暇※
55以上の連続休暇OK - どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒面接(1～2回)⇒内定
掲載期間25/10/21～25/12/15
求人No.EXBWN-301901417
