- なぜ募集しているのか
- 私たちLG Electronics Japanは、Global Brand LGの日本法人として、革新的な製品を通じ顧客の生活の質を向上させるという「Life is Good」のスローガンのもと、ここ日本でも様々な製品展開をしております。
2015年に世界で初めて大型有機ELディスプレイを採用した "LG OLED TV"や、クローゼット型のホームクリーニング機"LG Styler"、軽量と剛性を兼ね備えたノートPC"LG gram”など、ユニークかつ高付加価値の製品を市場に投入いたしました。
当社では、製品・サービスの拡充に伴い、テクニカルサポート体制の強化を図るべく、新たにスタッフを募集することとなりました。
お客様の課題を迅速かつ的確に解決し、満足度の向上を目指すためには、技術的な知識とコミュニケーション力を兼ね備えた人材が不可欠です。知識とご経験を活かしユーザーの「困った」を「安心」に変えるサポートを一緒に提供していただける方を歓迎します。 - どんな仕事か
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■主に個人ユーザーの購入済み製品の修理および修理協力会社の品質管理■製品の修理
■修理品質向上のためのトレーニングの提供
-故障診断、修理方法の策定、修理の実施
-修理協力会社のサービスレベル等の管理
■修理品質の向上
-修理マニュアルを翻訳（英語→日本語）し、日本市場の実情に合った日本版修理マニュアルの作成
-マニュアルに基づいたトレーニングを企画・実行し修理エンジニアの技術向上と顧客満足度の向上を目指す
■レポーティング
-修理に関する定期報告
-修理協力会社へのSLA評価のフィードバックおよび指導
■修理ツール等の保守
-共用する修理ツールの保守および管理
■継続的な改善活動
-再修理率等の継続的な改善活動 - 求められるスキルは
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必須 ■白物・黒物家電の修理経験
■家電修理マニュアルの作成経験
■修理技術のトレーニング経験
■ビジネスレベルの日本語および英語、韓国語ができれば尚可
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09：00～18：00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 年俸制：500万円 ～ 699万円
- 待遇・福利厚生は
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通勤交通費（当社規程により全額支給）
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
団体保険
退職金
育児休業制度
介護休業制度
慶弔見舞金 など - 休日休暇は
- 土日祝日
年末年始休暇および定期休暇 - どんな選考プロセスか
- 書類選考後、２～3回の面接と適正検査を予定しております。
掲載期間25/11/27～25/12/10
求人No.EJLG-SV002
