なぜ募集しているのか: 「ジモティー」は、地域での資源循環やコミュニティ活性化を支援するプラットフォームです。リアル拠点「ジモティースポット」の全国展開をFCモデルで加速し、地域課題解決を推進しています。今後、サービスをさらに多くの地域へ届けるため、既存加盟店の成長と成功を支援する体制強化が急務です。当社のビジョンに共感し、加盟店と共に事業を成長させる熱意ある方をお迎えします。

当社は、地方創生をテーマに人材・資源の利活用を目指したサービス開発を加速させ、2030年までに以下のような急拡大を中期計画として発表しております。

■中期事業計画（2024年末 → 2030年目標）

・売上高：17億円 → 135億円
・営業利益：5.6億円 → 33億円
・リアル店舗数：19店舗 → 329店舗
・ネットサービス月間利用者数：1,000万人 → 数千万人
・社員数：50名 → 数倍
・アルバイト人数：100名 → 約3,000人

この飛躍的な成長期に、加盟店サポートを通じて社会的意義のあるサービスの成長を牽引することで、大きなやりがいと成長を実感できます。当社の挑戦に、あなたの力を貸してください！
どんな仕事か: ジモティーの月間1,000万人が利用するプラットフォームとオフライン拠点（ジモティースポット）のポテンシャルを活かし、既存FC加盟店の持続的な事業成功を支援するコンサルティング業務です。
FC店舗が20社、30社と増加していく中で、加盟店オーナー様との強固な信頼関係を基盤とし、各店舗が「ジモティー」ブランドの価値を体現しながら地域社会に貢献し、「出店して良かった」と心から感じていただけるよう、店舗運営の質と満足度の維持・向上を追求する重要な役割を担っていただきます。加盟店ビジネスの根幹を支える、社会的意義とやりがいの大きな仕事です。
「単なる御用聞きではない、一歩踏み込んだ提案で顧客の成長に貢献したい」
「地域の活性化など、社会貢献性の高い事業に挑戦したい」
このポジションは、単に本部の方針を伝えるだけではありません。加盟店オーナー様の「良きパートナー」として、データ分析に基づく課題発見から改善提案、そして実行支援まで、より深いコンサルティング領域に踏み込み、パートナーとして対等な立場で加盟店の持続的な事業成功を追求する仕事です。

■具体的な業務内容
●加盟店運営サポートとコンサルティング業務
・担当加盟店への定期的な訪問（オンライン含む）によるコミュニケーションと、信頼関係の構築・維持
・各店舗の運営状況（売上、集客、オペレーション、顧客満足度など）のヒアリングとデータ分析に基づく課題発見、改善提案、実行支援
・QSC（クオリティ・サービス・クリンリネス）基準の維持・向上指導、ブランドイメージ管理
・本部からの重要事項（新サービス、キャンペーン、運営方針等）の正確な伝達、導入サポート、実行状況の確認とフォローアップ
・成功事例の共有や、店舗間のナレッジ共有を促進し、全体のレベルアップ
●KPIマネジメントと質の高い店舗運営の維持
・担当店舗の重要業績評価指標（KPI）の進捗管理、分析、レポーティング
・店舗運営マニュアルの理解促進、遵守状況の確認と指導
・加盟店契約に基づく店舗運営の健全性維持
・予期せぬトラブルやクレーム発生時のエスカレーション対応、解決支援
●社内連携と情報共有
・加盟店からの意見や要望、市場の動向などを収集し、本部の関連部署（店舗開発、マーケティング、システム開発等）へのフィードバック、サービス全体の改善
・FC開発チームや自治体営業チームと連携し、成功事例や課題を共有し、組織全体の知見向上
求められるスキルは: 必須 ■必須条件
・既存顧客とのリレーション構築・維持の経験（営業、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント等）
・相手の立場に立って物事を考え、丁寧かつ的確なコミュニケーションが取れる方
・KPIに基づいた数値管理や改善活動の経験

■ポジションの魅力
・社会貢献性の高さ: 地域密着型サービス「ジモティー」のFC加盟店サポートを通じて、全国各地の地域活性化や資源循環に直接的に貢献できます。
・長期的な信頼関係構築: 加盟店オーナー様とじっくり向き合い、単なる売上支援に留まらない多角的なサポートを通じて、長期的な信頼関係を築き上げる深耕型の業務スタイルです。
・事業成長への貢献: 急成長中のプラットフォームを基盤としたFC展開において、加盟店の成功を後押しすることで事業拡大にダイレクトに貢献できます。
・顧客視点の追求: 加盟店は独立した事業主である顧客です。そのビジネスを深く理解し、成功をサポートするという視点で業務に取り組むことで、真の顧客志向が磨かれます。
・安定した事業基盤と成長性: 月間1,000万人が利用するサービスを基盤に、今後も成長が期待される分野で活躍できます。

歓迎 ■歓迎要件
・フランチャイズビジネスにおけるSV（スーパーバイザー）や店舗運営管理の経験
・小売・サービス業でのエリアマネージャーや複数店舗統括の経験
・コンサルティングファームや事業会社での業務改善コンサルティング経験
・高い共感性を持ち、相手の立場に立って物事を考えられる方
・地域活性化や地方創生に対する関心と熱意をお持ちの方

■こんな人とお会いしたい
・既存顧客との良好な関係を継続的に築き上げ、そのプロセスに喜びを感じられる方
・加盟店オーナー様が「ジモスポを出店して良かった」と心から感じ続けられるようなサポートに情熱を注げる方
・相手の話を深く理解し、求められる支援や情報を的確かつ丁寧に提供し続けることに自信がある方
・社会貢献性の高い事業に、腰を据えて長期的に取り組みたい方
・成長企業の一員として、事業拡大のダイナミズムを体感しながら、加盟店のサポートに挑戦したい方
・KPIに基づいたマネジメントや改善活動に主体的に取り組める方

■求める人物像
・会社のビジョン・カルチャーに共感できる方
・加盟店オーナーの状況や要望を的確に捉え、誠実に対応できる方
・コツコツと地道に関係性を築き上げることが得意で、そのプロセスに喜びを感じられる方
・多様なステークホルダー（加盟店オーナー、社内関連部署など）と円滑なコ・ミュニケーションを取り、業務を推進できる方
・積極的な当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
・FC・自治体営業担当者とも連携し、リレーション構築を重視した業務遂行ができる方
雇用形態は: 正社員

■配属部署（想定）
取締役 → 責任者 → 本ポジション
※FC部門の拡大に伴い、将来的にはチームの中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。
どこで働くか: 【本社】
東京都品川区西五反田一丁目2番10号CIRCLES五反田2階

【本社アクセス】
JR山手線五反田駅から徒歩1分

【勤務地】
本社および各店舗
※基本は本社での勤務ですが、一部ジモティースポット各店舗での勤務が発生する場合があります。
各店舗の所在地はジモティーのコーポレートサイトよりご確認いただけます。

■働き方
・週1日程度のリモートワーク可能
・独自のフレックス勤務制度（2時間までの前倒し勤務が可能です）
勤務時間は: 9:30~18:30
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～600万円

月給　334,000円～500,000円
（1）基本給　247,000円～369,000円（固定残業代を除く額）
（2）固定残業代（時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として87,000円［基本給247,000円の場合］～131,000円［基本給369,000円の場合］を支給）
（3）45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
※スキル / 経験により考慮いたします。
※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
待遇・福利厚生は: 【保険】社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
【通勤交通費有無】実費支給（上限3万円/月）
【試用期間】3ヶ月
【喫煙/禁煙】オフィス内禁煙

【福利厚生】
各種表彰制度、結婚御祝い金、出産お祝い金、有給休暇買取制度（時効失効分のみ/退職時除く）、インフルエンザ予防接種補助制度、従業員持ち株会

１、従事すべき業務の変更の範囲
　当社に存在する各種業務に対して会社の状況ご本人の適正を勘案し業務内容の変更がされる場合があります。
２、就業場所の変更の範囲
　現在想定される範囲はありません。
３、有期労働契約を更新する場合の基準（更新上限がある場合はその内容と契約更新の判断基準）
　当ポジションにおいて有期雇用契約の可能性はございません。
休日休暇は: ・休日、休暇/週休2日制（シフト制）慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、子の看護休暇、有給（初年10日）
※祝日、年末年始、GW、夏季休暇などの休日分はシフト調整の上取得いただけます。
どんな選考プロセスか: 選考フローについて
初回面談→書類選考→1次面談・2次面談・3次面談→内定→オファー面談
※候補者の方と当社の相互理解を重要視しているため、その都度最適な面談者や回数を判断しております。
　そのため面談回数が増えることもございますのでご容赦いただけますと幸いです。
※ご経験やご志向により掲載中の求人とは違った部署・ポジション・役職をご相談させていただくことがあります。

【加盟店向け事業成長コンサルタント】成長を続ける「ジモティー」で事業成長を実感できるポジションです。

スーパーバイザー（SV）