NEW 掲載期間25/12/03~25/12/16 求人No.SBRO-5910612

【フルリモート×フルフレックス】バックオフィスを支えるSaaS企業のカスタマーサクセス求人

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休みフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。

タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。

※ITR「ITR Market View:人材管理市場2023」人材管理市場:ベンダー別売上金額シェア(2015-2022年度予測)、SaaS型人材管理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2015-2022年度予測)
どんな仕事か
お客様の人事・組織課題の進捗やプロダクトのご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、プロダクト活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。

【具体的には】

お客様へのプロダクト活用支援や提案
アップセルやクロスセルの提案
顧客データをもとにした傾向分析
ユーザーコミュニティの利用促進
開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。
求められるスキルは
必須 <経験>
法人へのソリューション営業経験(3年以上)

<スキル>

課題解決力
顧客折衝力(ヒアリング・提案)
歓迎 大手企業、または人事や情報システム部門への営業経験
BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
営業部門におけるマネジメント経験(人数・歴不問)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
給与はどのくらい貰えるか
450万円 ~ 749万円
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。

個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。
取扱い紹介会社
ソーシング・ブラザーズ株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-311664
紹介事業許可年:2020年
登録場所
ソーシング・ブラザーズ株式会社
〒100-0014 東京都千代田区永田町一丁目11番30号
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