なぜ募集しているのか: ・昨今のSDGsのトレンドもあり、化学品管理に関する法規制は世界的に厳格化されています。
日本国内でも「労働安全衛生法」が2024年から3年をかけて大幅に改正されることになりました。そうした法規制の厳格化を受け、ケミカンの需要が急騰しています。

・多数の企業様からの問い合わせや自社セミナー経由での問い合わせ流入が急増しており、カスタマーサクセスを仕組化し、人員を拡大するタイミングに来ています。急成長スタートアップど真ん中の事業を、日本・世界に向けて大きく飛躍させていける方を探しています。
どんな仕事か: 日本のケミカン事業責任者直下の営業組織において、カスタマーサクセスとして顧客対応をお願いします。

ケミカンSDS管理の導入支援を担当頂きます。
・お客様から預かる資料をデータ化し、ケミカンに登録する業務の進捗管理
・エラー及びバグ発生時の対応
・キックオフミーティングの開催（オンライン）
・業務改善につながるケミカンの活用方法のご提案及び活用支援
・導入支援の一環としてオンライン説明会（トレーニング）の開催
・お客様のケミカン活用状況確認及び活用支援業務
・契約更新確認
・リニューアル時の請求書発行

【ジョインするメリット】
・スタートアップのコアメンバーとして参画できる
・カスタマーサクセスチームの立ち上げに参画できる
・急成長中かつ、需要が急速に伸びる新しいサービスに関われる
・製造業の化学品業界（40兆円）という大きい市場に対峙するサービスに関われる
・化学品管理SaaSという、製造業にとって必要不可欠で世の中に役立つサービスを提供できる

【ケミカンについて】
ものづくり大国・日本を支えてきた製造業の縁の下の力持ちである化学品。
ただ、化学品は使い方を間違えると公害や人体への健康被害・薬品事故などにつながるリスクがあります。
こうしたインシデントを未然に防ぐため、企業は「自社製品にどんな化学物質がどのくらい使われているか」ということを正確に記録・管理・評価する義務があります。

ところが現在も化学品管理は一部のスペシャリストが担っており、IT化が遅れ属人化された業務となっています。人がマニュアルで化学品管理を行うスタイルはもはや限界を迎えており、業務改善が急務になっています。

私たちは、そんなIT未開拓・ブルーオーシャンの化学品管理において業務改善（DX）を支援し、「新しい働き方」を世界に向けて発信・チャレンジする化学品管理クラウドSaaS「ケミカン」を提供しています。

ケミカンは、最新のテクノロジーと専門家の英知を駆使し「ケミカン」を開発・提供しています。
既に多数の超大手企業にも導入いただいており、これからは海外企業にも展開していく予定です。
製造業界の化学品管理における非効率でアナログな業務を効率化することに貢献しています。
求められるスキルは: 必須 *以下全てに該当する方にエントリーいただきたいです
・自社の業務改善に取り組んだ経験がある
・顧客課題を理解し、提案・解決に取り組んだ経験がある
・チームでの協働経験がある

歓迎・化学/製造業界で安全・品質に纏わる業務経験がある
・化学品関連法案に対する知識がある
・リモートでの就業経験がある
・SaaS企業でのCS経験がある
・スタートアップや新規事業での立ち上げ経験がある
・語学力がある
・ウェビナーの企画開催経験がある
・プロジェクトマネジメント・業務改善の経験がある（大小問わず）
・ソリューション営業経験がある（課題解決）
・変化の多い環境で臨機応変に対応できる方及びポジティブな方
・お客様との長期的な関係構築が得意

【求める人物像】
・「公害や、人体への健康被害、薬品事故などを未然に防ぐ」という社会的意義の高い事業ですので、ビジョンに共感してくださる方
・新しいモノを世界に届けていきたいという強い気持ちをお持ちの方
・最新の技術トレンドを積極的に取り入れたり、自分の専門外の部分についても知識と経験を吸収しようとする姿勢がある方
・リモートでの勤務が基本のため、自立的に仕事ができるマインドセットとスキルセットをお持ちの方
・昨年末にアメリカにも進出しており、海外進出に関心がある方もぜひエントリー下さい！
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
勤務時間は: フレックス制（コアタイム：10時～14時）
標準労働時間1日8時間
給与はどのくらい貰えるか: 月給33.3万～62.5万円（年収400~750万）
※スキルやご経験により個別にご相談
待遇・福利厚生は: ・社会保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・交通費支給
・ストックオプション支給　他
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日休み
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
どんな選考プロセスか: (1)書類選考
(2)面接３回（オンライン）＋適性検査
(3)オファー面談
(4)内定

【フルリモート】未経験歓迎！日本初の化学品管理クラウドAIサービス「ケミカン」カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク