なぜ募集しているのか: 【募集背景】
医薬品物流ナンバーワンを目指し、業務拡大・業績拡大のための増員になります。
どんな仕事か: 大塚グループの理念のもと、大塚倉庫はロジスティクス（物流）を通じて、世界の人々の健康に貢献しています。BtoB領域の医薬品物流においては日本全国の輸液（点滴）の約80％以上のシェアをもっています。人々の健康を担う医薬品の安定供給は使命であり、ITやロボティクスといったテクノロジーを駆使して業界全体の効率化を図る仕組みであるコネクテッドロジスティクスの推進に力を入れています。

大塚グループのメーカー物流事業者として、医薬品ほか飲料食品、日用品などトータルヘルスケア製品の流通の起点となる卸からの発注を受ける重要なポジションです。
（具体的には）
　‐WEB、FAX、EDI、電話にて取引先の卸売業者より直接受注受付
　　（荷主であるメーカーより受注業務を委託しているため。）
　‐受注内容をシステム入力してデータ化（基本的には在庫引当はシステムが自動で行います）
　‐現場への出荷指示
　‐荷主とのやり取り（基本はメール、急ぎの際は電話、定期的な対面打ち合わせなど）
　‐返品対応
　‐配送に関する問い合わせ対応
　‐派遣スタッフの管理、二次対応、トラブル対応
　‐データ集計、分析、資料作成など
　‐基本的に東京本部（中央区晴海）での勤務となりますが、徳島の事業所への出張が発生することがあります。
　　（BCPの観点から受注センターを二拠点で運用しているため。）

（応募背景）
　‐医薬品物流ナンバーワンを目指し、新規顧客の受託が見込まれる中での増員（当社は大塚グループの製品だけでなく、グループ外の製品の取り扱いが売上の6割を占めています）

（組織について）
　‐営業本部　受注センターへの配属
　‐受注センターはセンター長以下、社員3名、派遣スタッフ40名弱、管理薬剤師2名の部署です。
求められるスキルは: 必須【必須】
・各種システムを操作いただきますので基本的な実務レベルのITリテラシーがある方
・柔軟性と的確な対応力をお持ちの方

歓迎【歓迎】
・コールセンターなどでのオペレーター経験やSV（スーパーバイザー）経験
・物流業界での事務業務や、卸小売りでの発注業務経験など、商流が分かる方
・新規BPOの受託
雇用形態は: 正社員雇用
どんなポジション・役割か: 一般～管理職候補
どこで働くか: 京都中央区晴海4-7-4 Cross Dock Harumi 2F
勤務時間は: [就業時間]
9:00～17:30：所定労働時間7時間30分/休憩60分
※残業代は別途支給
給与はどのくらい貰えるか: 【想定年収】
400万円～700万円
※福利厚生として住宅補助が2年目より発生します。
　おおむね年間100万円前後の住宅補助(本人名義契約の賃貸の場合)
待遇・福利厚生は: ・住宅手当、退職金積立制度、企業型確定拠出年金、従業員持株会、出産祝い金、結婚お祝い金、慶弔見舞金などあり

[その他]
・東京本部勤務/転勤なし
・オフィスカジュアルでの勤務
・多くの女性の方も多く活躍している環境
・プライベート、ワークライフバランスも充実
など
休日休暇は: [休日]
・年間休日日数125日（内訳：完全週休二日制（土・日・祝日）、年末年始5日）
・有給休暇、育児支援制度、育児休職及び育児勤務規程、介護休暇、勤務間インターバル制度あり
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次面接(原則対面)→最終面接(対面)の予定です。

【東京都・中央区】受注業務（管理職候補）/大塚グループのメーカー物流/転勤なし

コールセンター運営・管理