どんな仕事か: テレマーケティング、金融関連コンタクトセンターシステム製品群に対する、構築サービス、保守サービス、運用サービス

【案件事例】
テレマーケティング企業での業務運用経験、構築及びマイグレーション実績　など

【主要プロダクト・取扱製品等】
AVAYA、GenesysCloud、FastHelp、Amivoice、SalesForce　など

【入社後の流れ】
若手：OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で設計・作業できるレベルを目指します。
即戦力：チームの一員としてプロジェクトを推進し、アカウントエンジニアとしての推進能力を身に着け、対応範囲を拡大していきます。

【本ポジションの魅力】
コンタクトセンターという特殊な環境ではありますが、AIやチャットボットといった新しい技術に携わる事が多く、
新しい技術の習得と、プロジェクトリーダやプロジェクトマネージャーとして成長する機会も多くあり
自身をよりステップアップさせる事が出来ます。
求められるスキルは: 必須主要プロダクトの構築、運用経験　2年以上

【求める人物像】
IT技術への探求心がある方、コミュニケーション能力が高い方、積極的に行動しチームやプロジェクトをリードできる方
お客様のニーズに対して柔軟に対応し、信頼関係を築ける方

歓迎・案件リーダ経験、提案実績
・AVAYA、GenesysCloud資格取得
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 【御成門オフィス】
　東京都港区新橋6丁目1番1 芝御成門タワー

　都営三田線　御成門駅 A4出口・・・徒歩2分
　東京メトロ日比谷線　神谷町駅・・・徒歩11分
　都営大江戸線　大門駅・・・徒歩11分　　
　JR線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ　新橋駅・・・徒歩12分
勤務時間は: 9:00～17:30（実働7.5時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500万円～900万円
月給：27万円～46万円

※上記年収は、月例給（業績連動手当含む）＋賞与を含む年収モデル
※残業手当、その他手当は別途支給
※賞与年2回（夏・冬）
待遇・福利厚生は: 【待遇】
昇給年1回、賞与年2回

【諸手当】
業績連動手当（前年度業績に応じて変動　昨年度支給実績：基本給の20%）
時間外勤務手当
休日勤務手当
通勤手当
資格手当
携帯待機手当
シフト勤務手当
交替制勤務手当　ほか

【福利厚生】
社会保険制度(健康保険・厚生年金・企業年金基金・雇用保険・労災保険)
住宅取得利息補助制度
財形貯蓄制度
退職金制度
健康診断
契約保養施設(国内多数)
相互会(クラブ活動)伊藤忠グループ優待即売会　ほか
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）

祝祭日・年末年始、年次有給休暇、積立休暇、慶弔休暇、
産前産後休業、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇　ほか
どんな選考プロセスか: エントリー＞書類選考＞2～3回の選考（面接、他） > 内定

コンタクトセンターシステム群（AVAYA・GenesysCloud・等）インフラエンジニア

インフラエンジニア