なぜ募集しているのか: 私たち株式会社ザ・ファージは、糖尿病の予防や管理、治療に役立つアプリケーションを開発する会社です。糖尿病の各患者が、個々にマッチした最適な治療を受けられるよう、日々活動しています。

■ 募集背景■
食後血糖値の変動を良好にするために個人の生体情報（現在は主に血糖値）を解析し、個別化された指標を元に生活行動を提案することで、ユーザーの主体的な血糖管理を促し、治療効果の実現を目指すアプリ「グルコースフライト」を提供しています。導入頂くクリニックが順調に増えており、顧客に伴走しながら、患者の方々へのアプリの導入促進を行うカスタマーサクセス担当を増員します。

■メンバー■
医療機器のBizDevや、専門医、スポーツジムの管理栄養士、外資系コンサルタントなど、様々なキャリアを積んできたメンバーが集まっています。現役医師も外部メンバーにおりますので、ヘルスケアに関わりたい！という想いのある方であれば、知識はメンバーとの社内コミュニケーションを通してキャッチアップして頂けます。
どんな仕事か: 現在、血糖値測定器のフリースタイルリブレを用いて様々な血糖値データを集めながら、自社アプリグルコースフライトの食後血糖予測AIの精度を高める開発を続けながら、次回のシリーズ調達の準備を進めています。
- 医療機関へ遠隔栄養指導サービスの導入サポートおよびオンボーディングの実施
- 顧客（病院）との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握し、サービス改善提案を行う
- 顧客（病院）からのフィードバックを収集し、プロダクトチームやサポートチームと連携して改善策を講じる
- 顧客サポートのためのプロセスおよびマニュアルの改善
- トラブルシューティングおよび問題解決の支援
- 顧客満足度向上のための戦略立案および実施
- 管理栄養士のアサイン、シフト管理
- オペレーション管理（栄養指導の質の均一化など）
- 患者の治療体験の満足度の向上

■やりがい■
ユーザーの姿が見えやすいサービスを開発できる楽しさがあります。また、当社のような慢性疾患やバイタルデータにアプローチするビジネスは、まだまだ世界的にも多くありません。世の中にないものを、0から生み出していく楽しさもあります。

■職場の雰囲気■
委託メンバー含め、約30名で活動しています。医療機器のBizDevや、専門医、管理栄養士、外資系出身のメンバーなど、濃いキャリアを積んできた方ばかりです。働き方は、出社/リモートのハイブリットワーク。現場で顔を突き合わせての仕事もオンラインの環境下でも、互いにリスペクトし合いながら働いています。

■事業内容■
・バイタルデータドリブンの予防支援AIエージェントの開発
・健康商品をはじめとするヘルスケア製品の研究/開発支援（ヘルスクレームの取得に向けた試験実施など）

これまでの糖尿病治療は、一般的な患者のデータを元に治療が進められていました。しかし当社のサービスを通して、血糖値上昇などのデータを個別最適化し、患者それぞれの役に立つものを展開しています。その人の体に合ったプランを提案し続け、「おいしい食事が薬になるような社会」を目指します。

■今後の展望■
まずは遠隔の食事指導・服薬指導サービスや、AI医療機器を生み出し、精度を高めていく方針です。テキストベースで生活習慣の改善行動の提案をしてくれるAIや、食後血糖値の自動予測をするAI、服薬量を提案する機能の充実を図ります。

ゆくゆくはヘルスケアの業界にも進出。サービスを利用いただくことで蓄積される膨大なデータを活用し、糖尿病以外の健康体の人にも役立つものを作っていきます。
求められるスキルは: 必須 - 管理栄養士、または看護師の実務経験2年以上

■求める人物像■
・新しい価値を生み出す事業の立ち上げに挑戦したい方
・自分の成果で会社が成長することを中心メンバーとして体感したい方
・必要な知識を自ら学びに行く姿勢のある方
・コミュニケーションが円滑な方
・好奇心の強い方

歓迎 ■こんな方歓迎！■
・事業会社での実務経験
・医療業界を内側（医療従事者）からではなく、外側（ビジネス）から変えたい方
・ヘルスケア/予防医療領域に興味のある方
・身近に糖尿病患者がいて、私たちの課題意識をより強く共感して頂ける方

■ザ・ファージが目指すもの■
生体情報と生活行動の解析を通じて個別化医療・ヘルスケアを実現する
私たちは、日常における生体情報と生活行動の関連性を解析し、一人ひとりの特性をふまえたAIを開発することで、新たな医療技術を社会に実装します。

■MISSION■
生体ニーズに基づく提案型社会を構築する私たちは、個々の生体情報を解析し、一人ひとりに合った健康管理の手段を提供します。食後血糖値の予測から生活習慣の改善提案まで、専門的な知識がなくても、誰もが自分の体を理解し、主体的にコントロールできる社会を目指しています。

■VISION■
健康選択の自由をすべてのひとへWHOは、健康を「肉体的にも精神的にも社会的にも良好な状態である」と定義しています。私たちは、誰もがその健康を、自分自身の意志で選択できるようにしたいと考えています。
雇用形態は: 正社員(試用期間：6か月、その他条件変更なし)
どこで働くか: 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷二丁目16-8 VEIL SHIBUYA 2F
週1～2回出社、その他リモート（地方出張あり）
勤務時間は: フレックスタイム制
標準労働時間8時間/日
コアタイム10：00~15：00
働く方の多い勤務時間帯例：10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 月給：34万円～50万円
待遇・福利厚生は: - 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 社内オリジナル健康サポートあり（AI×管理栄養士によるサポート）
休日休暇は: - 年間休日120日以上
- 完全週休2日制（土日祝）
- 年次有給休暇は入社半年後に10日付与
- 特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇、裁判員休暇
どんな選考プロセスか: カジュアル面談
↓
適性検査
↓
面接2，3回程度

【未経験歓迎/カスタマーサクセス】血糖値予測AIアプリのクリニック導入伴走者を募集！医療関係者活躍中

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク