- なぜ募集しているのか
- 施工管理ツール「アーキLink」の導入が急増中！お客様の「最初の一歩」を支える仲間を募集します。
私たちが提供する『アーキLink』は、今多くのお客様に選ばれています。しかし、導入にあたって大きな壁となっているのが「これまでのデータの移し替え」です。
紙や古いソフトに残った膨大なデータを新しいシステムへ移す作業は、お客様にとって非常に大きな負担。ここがスムーズにいかないと、せっかくの便利なツールも使い始めてもらえません。
そこで、正確にデータを整え、お客様が迷わず使い始められるようサポートするサポートメンバーを募集します。
使い方がわからない」という相談に乗るだけでなく、データの面からもお客様の成功を支える。
そんな一歩踏み込んだサポート体制を、私たちと一緒に作っていきませんか？ - どんな仕事か
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カスタマーサクセスチームのサポートメンバーとして、チャットでの顧客対応やExcelを用いた顧客データの抽出・作成などを行っていただきます。※スキルや経験に応じて、できるところからお任せします！【具体的な業務内容】
お任せするのは、導入時におけるデータの整備・移行作業と、導入後のお客様からの問い合わせ対応です。
■ データ移行・クレンジング業務（導入フェーズ）
お客様ごとに異なるデータの「クセ」を読み解き、Excelを駆使して『アーキLink』で使える形に整えます。
データの抽出・集約： 旧システムのCSVやExcelから必要な情報を抜き出し、一つにまとめます。
データの品質向上： 表記ゆれの統一（全角・半角など）や欠損データの補完を行い、綺麗なデータに仕上げます。
インポート・検証： Excel関数（VLOOKUP, XLOOKUP等）を用いて形式を変換し、システムへ移行。移行前後の数字にズレがないか厳密にチェックします。
■ 導入サポート・問い合わせ対応（運用フェーズ）
データ移行を担当したからこそわかる「お客様のデータの状況」を強みに、直接のお困りごとを解決します。
操作方法や仕様に関する相談： 「このデータはどう入力すればいい？」「前のシステムのあの項目はどこ？」といった問い合わせに回答します。
トラブルシューティング： エラーが発生した際の原因切り分けや、開発チームへの共有を行います。
活用アドバイス： お客様の業務フローに合わせた、より便利な使い方の提案など。
【IT業界未経験の方も歓迎！】
IT業界の経験は問いません。Excelを使ったデータ加工や、正確に事務を進めてきた経験があれば、十分にご活躍いただけます。
入社後は、先輩スタッフがシステムの仕様や業務の進め方を一つひとつ丁寧にレクチャーします。
まずはサポート業務からスタートし、徐々にできることを広げていける環境ですので、安心してご応募ください。 - 求められるスキルは
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必須 ・大卒以上
・事務職での実務経験1年以上
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを使った実務経験(経験年数不問)
・データの整理やチェックなど、正確さが求められる業務に取り組んできた方
【求める人物像】
・データの正確性に徹底してこだわれる方
・責任感を持って業務を遂行できる方
・社内のメンバーと連携を取りながら、チームでプロジェクトを完遂できる方
・「どうすれば効率よく変換できるか？」を考え、関数やツールでの工夫を楽しめる方
新しいITツールやシステムの操作に抵抗がない方歓迎 ・IT・SaaS業界での事務経験がある方
・建設、建築、不動産業界での事務経験
・関数を使ったデータ加工や集計の経験がある方
- 雇用形態は
- 正社員
試用期間3か月 - どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセスオペレーション
- どこで働くか
- 東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル6F
- 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
コアタイム：10:00～15:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：400万円～650万円
※経験スキルによって変動あり
月給：285,000円～465,000円
- 基本給：210,800円～344,000円
- 固定残業代（45時間）：74,200円～121,000円
※45時間超過分は別途支給 - 待遇・福利厚生は
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#評価制度
・賞与
・昇給
（年に2回査定制度あり）
#各種社会保険完備
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
#その他
・交通費支給（会社規定に基づき支給）
・ウォーターサーバー設置
・社内常用型社食設置
・PC貸与 - 休日休暇は
- ・年間休日125日
・完全週休2日制（土・日・祝）
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶忌休暇
・産休・育休
・介護休暇
・振替休日 - どんな選考プロセスか
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▼カジュアル面談
▼面接（1-2回）
▼適性検査
▼オファー
掲載期間26/03/27～26/04/09
求人No.QLZWB-csops
