NEW 掲載期間26/02/03~26/03/01 求人No.PTNTI-12796-2

新しいHRの市場を創出する!アルムナイ専門SaaS企業でカスタマーサクセス/コンサルタント募集

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~799万円
海外展開あり(日系グローバル企業)ベンチャー企業土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済インセンティブ制度ストックオプションありリモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
昨今、アルムナイネットワークの価値への理解が進み、同社のサービスの注目度も上がっています。
単なるツールの導入支援ではなく、エンタープライズ企業の「組織文化」を書き換える。
CS組織を牽引し、アルムナイ・リレーションを日本の当たり前にする責任者を募集しています。
どんな仕事か
人と組織が変化に適応できるようなサービスを提供していきます。その中で、まずはアルムナイと企業の関係構築をサポートすることで、企業と個人の関係を再定義しています。
■アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援
ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。

主に、以下を想定しております。
・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定
・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案
・ユーザー(アルムナイ)分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案

■アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用
・ユーザー(アルムナイ)へのインタビュー
・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画
・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画

その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。
新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。
単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。

【ポジションの魅力】
■HR領域の新たな市場づくりと価値創造ができる
「オフボーディング」「アルムナイ」といった、HR業界の次のスタンダードとなる新領域において、自らの手で市場と価値を創り出す手応えが得られます。

■エンタープライズ企業の組織変革に携わるコンサルティング力が身につく
各業界のリーディングカンパニーを相手に、単なるツールの提供を超え、企業の組織文化そのものを変革する深い課題解決力が身につきます。

■急成長スタートアップでの事業グロースを体現できる
変化の激しい環境下で、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じながら、サービスそのものを成長させていく実戦経験を積むことができます。

求められるスキルは
必須 ・社会人経験3年以上ある方で、以下のいずれかに当てはまる方
 ・人材領域のサービスにおける営業、導入・運用支援の経験(2年以上)
 ・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング
 ・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスの経験
歓迎 ・大手企業のCxOクラスへの提案経験
・プロジェクトマネージャーとしてのチームリード経験
・人事領域(採用・組織運営など)での実務経験
・コミュニティ運営やファシリテーションの経験

【求める人物像】
・退職の在り方を変えることに共感頂ける方
・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方
・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方
・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都文京区
最寄駅:JR、東京メトロ、都営地下鉄 飯田橋駅
勤務時間は
9:00-18:00
休憩1時間
給与はどのくらい貰えるか
年収 5,000,000 円 - 8,000,000円
待遇・福利厚生は
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■健康診断
■産休育休制度
■時短勤務制度
■PC選択可(Mac・Windows)
■ストックオプション(条件あり)
■社員紹介インセンティブ
■顧客紹介インセンティブ
■Tシャツなどグッズ支給

◆働きやすいオフィス環境
モニター支給
テレフォンブースあり
フリースペースあり
冷蔵庫/電子レンジあり
社内ドリンク販売あり
推薦書籍提供
フリースペースで飲み会OK
休日休暇は
■年間休日 120日
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇(10日~20日)
■育児休業:取得実績あり
■子の看護休暇
■介護休暇
どんな選考プロセスか
書類選考→面接2-3回
会社概要
社名
株式会社ハッカズーク
事業内容・
会社の特長
「退職で終わらない『企業と個人の新しい関係』を実現し、退職による損失のない社会を作る」ことをビジョンに掲げています。そのために、企業がアルムナイ(退職者)とのつながりを保ち、双方にとって価値のあるコミュニティを作り上げるため、アルムナイ特化型SaaSやコンサルティングを提供しています。

・アルムナイ特化型SaaS
企業とアルムナイ、アルムナイ同士がつながるためのクラウドサービスを提供。

・アルムナイ・コンサルティング
アルムナイ・リレーションの構築、強化に向けた制度設計から運用まで、企業とアルムナイの間に立ち、関係を最適化するためのコンサルティングを提供。豊富な知見を基にした支援で、カムバック採用やビジネス協業、離職率改善など、さまざまな価値を生み出します。
設立
2017年7月
資本金
100,000,000円
取扱い紹介会社
株式会社ポテンシャライト
厚生労働大臣許可番号:13 -ユ-308564
紹介事業許可年:2017年6月
登録場所
株式会社ポテンシャライト
〒153-0051 目黒区上目黒2-9-35 中目黒GS第2ビル 3F
掲載中の求人
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