なぜ募集しているのか: 事業拡大のための増員募集です
どんな仕事か: クリニックで使用される診療予約システムの導入支援業務・保守対応・エスカレーション対応・自社営業のサポートなど。
日本ビスカ株式会社は、医療機関（歯科、医科、動物病院など）向け商材を取り扱っている会社です。

予約システムのサポートチームにて、以下の業務を担当していただきます。
まずは定型業務からスタートし、OJTを通じて製品知識を習得していただきます。

【業務内容】
クリニックで使用される診療予約システムの導入支援業務・保守対応・エスカレーション対応・自社営業のサポートなど。
（現地への直接訪問はなし。原則、ZOOMでの実施を想定。）

例えば…
『システムが思うように動かない』
『診療時間が変わったので予約表を更新したい』など

・顧客からの問合せ確認、分類、一次回答（テンプレート有）※1日10医院程度
・システムの設定代行、データ入力、ログ確認などの運用業務

ゆくゆくはシステムの納品説明、複雑な調査等の業務もお任せします！

【サービスサイト】
https://visca-v-apo.com/

【商品紹介動画】
https://youtu.be/Vtmlf5eSEgw
求められるスキルは: 必須・テクニカルサポート、ITヘルプデスク、コールセンター等の経験…3年以上
・ITパスポート相当の基礎知識（Web、ブラウザ、ネットワーク等の基本用語理解）
・メールやチャットツールでの円滑なテキストコミュニケーション
・Word/Excelの基本操作やタッチタイピングやショートカットキー活用に支障がない方

歓迎・レセコンや電子カルテの導入や運用サポート経験
・SaaS／クラウドサービスのサポート経験
・基本情報技術者試験（FE）取得者
・Googleツールの実務活用経験
・AIなど新しいツールへの興味関心がある方
雇用形態は: 業務委託（準委任）
どんなポジション・役割か: 予約システム事業部予約システムサポート課
どこで働くか: 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
勤務時間は: 9:00～18:00（実働8時間/日）

・平日上記のうち、週30時間以上の稼働が可能の方
・フルタイムでの契約もOK！（月160時間契約）
給与はどのくらい貰えるか: 月収：24万～32万円（月160時間契約の場合）

時間単価：1500円～2000円
待遇・福利厚生は: ・オンライン選考OK
・フルリモート
・PC貸与可
・会社イベント（自由参加）
休日休暇は: ・年間休日120日以上
・土日祝休み
・年末年始休暇

基本的に平日の稼働をお願いしております。
どんな選考プロセスか: STEP1
■オリエンテーション（人事）
会社説明や質疑応答などのお時間を設けております。
まずは話だけ聞いてみたいという方もお気軽にご応募ください。

STEP2
■面接（部門責任者）
より詳しい業務内容や商品説明等のお時間をいただきます。

STEP3
■契約

【IT保守】フルリモート可！診療予約システムのテクニカルサポート（業務委託）

テクニカルサポート