なぜ募集しているのか: 【設立30年のノウハウ×柔軟な働き方×チャレンジングな成長フェーズ】
上場を目指す成長中の企業です。会社の更なる成長のために一緒に働いていただける方を募集しています。

■募集背景
現在の業務対応に加え、将来的な業務拡大や体制強化を見据え、中長期的にチームの中核を担っていただける方を募集します。
どんな仕事か: 研修運営に関わる事務・お客様対応・社内調整を横断的に担い、
関係者（お客様・営業・インストラクター・社内各部署）が安心して研修に集中できる環境をつくること。
【主な業務内容】
・受注入力作業(売上登録、社内事務処理等)
・研修実施に関するお客様とのメール・電話でのやりとり
・研修運営に関連するインストラクターや経理等、他部署との調整
・その他営業事務作業（見積作成・各種申請書の代理作成）
・Webフォーム、お客様からの問合せ対応全般及びフリーダイヤルの受信対応（フリーダイヤルは現在停止中）
・業務全体を俯瞰しながらの改善提案・調整業務

※質問内容・お客様の意図を正確に聞取り、内容を関連部門に確認し、お客様に回答します。
※よくある質問に対しては社内への確認とお客様への回答テンプレートを用意してあるので、未経験の方も安心です　

補足：
・事務業務（約50％）、お客様対応（約30％）、社内関係部署との調整業務（約20％）をバランスよく担当いただきます
・業務は固定ではなく、年1~2回程度のローテーションを行い、上記すべての業務をチーム内で分担しながら対応します

【得られるスキル・経験】
・判断力、調整力
お客様の要望を汲み取りつつ、他部署と連携しながら社内状況を整理し、対応方法を見極め、お客様・会社にとって最適な提案ができるようになります。
お客様と社内各部署をつなぐ調整役として動くため、社内外問わず様々な場面での調整力を身に着けることができます。

・先読み力、スケジュール管理力、マルチタスク対応力
目先の問い合わせに回答するだけでなく、先々の社内の流れを意識し、優先順位をつけ、案件をスムーズに進める力が身につきます。
複数案件を並行して管理し、抜け漏れを防ぎ、案件を最後まで進める役割を担います。

・「サポート＋事務＋調整」ができる汎用性の高い職種経験

・改善提案
業務全体を俯瞰しながら、チームで業務の進め方を見直し、改善に取り組んでいます。日々の業務を通じて、業務改善の検討・提案にも関わることができます。

【入社後まずお任せしたいこと（3ヶ月／6ヶ月／1年）】
▼3ヶ月後　“任せられる人”へ
・ルーティン業務を正確かつスピーディーに一人で対応できる
・基本業務を理解し、自走できる状態になる
・
▼6ヶ月後　“考えて動ける人”へ
・イレギュラー発生時に冷静に状況整理し、適切に報連相ができる
・マニュアル更新やテンプレート改善に主体的に関わる

▼1年後　“創る人”へ
・部署内の業務改善の提案・実行に参画する
・他部署と連携し、全体最適の視点で動き、より良い仕組みづくりをする
求められるスキルは: 必須・営業事務経験3年以上且つ接遇経験のある方
・ビジネス文章力、１日150~200件のビジネスメール対応経験
・IT業界の用語に抵抗のない方、新しいことを覚えることが苦にならない方
・仕事を積極的に探しに行く野心のある方
・OAスキル(・Word:ビジネス文書が書ける・Excel:集計、簡単な関数、フィルターの使用など)
・MS Outlookの操作経験が高い方(メール送受信、teamsチャット)

歓迎・IT関連または教育業界関連での業務経験
・チームで役割分担をしながら業務を進め、周囲と情報共有・連携を行い、業務を遂行した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ・東京都（東京都新宿区西新宿6丁目8番1号　住友不動産新宿オークタワー）
勤務時間は: フレックスタイム制　標準労働時間1日7.5時間（コアタイム10:00~16:00)
その日の予定や体調によって10時勤務開始であったり、8時から勤務を開始し16:30に終業するといったこともデイリーでの調整ができる環境です。
給与はどのくらい貰えるか: ■年収　400万円～ 450万円
■月給　28.5万円～32.1万円　※固定残業代30時間分（5.8万円～6.6万円）含む
例：月収30万円（基本給24万円＋固定残業代6万円）×14か月＝年収420万円

※年収は月給×12か月＋賞与2か月分を想定
※固定残業時間超過分は別途支給
※上記の年収に加えて目標達成度合いに応じたインセンティブ支給、会社業績に応じた追加賞与あり
※2023年インセンティブ金額実績：営業の90％がインセンティブを受給、平均受給インセンティブ金額：56万円
待遇・福利厚生は: ■通勤手当（当社規定あり）
■リモートワーク手当（リモートワークの日は毎日300円支給）
■リモートワーク支援金（入社時に1万円支給）
■各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■レクリエーション費用補助
■福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス）
■オフィスドリンク無料提供
■永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降10年毎）
■サンクスポイント制度
■定年後継続雇用制度あり（65歳まで）
■財産形成支援
■確定拠出年金
■財形貯蓄
■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー
■副業可能（事前申請が必要です）
休日休暇は: ■完全週休二日制（土・日・祝日）
■年末年始（12/29～1/4）
■年次有給休暇
■各種特別休暇（有給）（インフルエンザ・新型コロナウイルス感染症・生理休暇、慶弔休暇、など）
■産前産後休暇、育児休業、介護休業（取得実績多数あり）
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次面接（対面）→二次面接→最終面接

※一次面接～二次面接の間で適性検査を実施しています
※いきなりのご応募はハードルが高いと思いますので、ご希望の方にはカジュアル面談を実施しています。
（履歴書・職務経歴書・志望動機は一切不要で、当社やポジションについて知っていただく場です）

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

【研修サポート業務（お客様対応・業務改善・調整）】土日休み/世界で最も優れたIT研修企業20社選出

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