どんな仕事か: 【組織について】
ITSMでは、メルカリグループ全社で利用するITハードウェア・ソフトウェアの管理、運用業務などを通じて、
すべてのメンバーが快適かつ安全に業務できるよう、
日々のサポート・運用、ユーザーの課題解決やITサービスの安定稼働に貢献しています。

また、メルカリの事業成長に向けたIT基盤のあるべき姿を目指すという企業ITの戦略的な目標達成に向け、
急務である3つの注目領域のうちの一つである
「IT基盤とITサービス管理の高度化」に関わるプログラムやプロジェクトを、
他チームと連携しながら推進しています。

【業務内容】
ITプロジェクトマネジメント：
企業のITに関する各種プロジェクトを、配備内外の関連チームと連携して推進します。

ITサービスマネジメント：
従業員からのやサポート依頼に対応するIT Service Deskチーム（一次受け）の管理および、
一次受けからエスカレーションされた案件に対して、
各種SaaS（Google Workspace、Slack、Notion、Oktaなど）の管理者として必要な対応の実施

IT資産（ハードウェア・ソフトウェア）の予算と契約管理：
全社で利用するハードウェア（PC/モバイル端末）やソフトウェア（各種SaaS）の予算及び契約の管理

エンジニアリングツールの契約や予算管理サポート:
エンジニアリング組織で利用するAI/LLM関連ツールの契約や予算管理に関する業務に関するサポート

【本ポジションの魅力】
利用者数千人レベルの規模とクラウド・SaaSネイティブが両立している稀有な環境で、
エンタープライズITへの進化を目指すチャレンジに関わることができます。

複数のエンタープライズシステムについて、グローバルに通用するIT基盤の運用構築や業務設計にチャレンジできます。

全社に影響を及ぼすITサービス・IT資産（ハードウェア・ソフトウェア）管理や、
テック企業におけるエンジニアリング組織への直接的なサポート、会社全体に大きな影響を与えることができます。
求められるスキルは: 必須メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方

企業ITに関する3年以上の業務経験（エンタープライズシステムシステムの導入・運用や、
ITサポートの提供の経験など）

社内の複数部門または外部パートナー（業務委託・ベンダー）との調整や折衝経験　

文書作成力、プレゼンテーション力（顧客または社内上層部/他部門への文書作成経験を歓迎）

歓迎 IT資産（ハードウェア・ソフトウェア）の契約・予実管理の経験
日本語での業務遂行能力
セキュリティに関する業務経験または基本的な知識（セキュリティチームとの協業機会あるため）
エンジニアとしてのプログラミングの経験
コーポレート業務（人事、経理、財務、財務、リスク管理等）に関する知識・経験

募集年齢（年齢制限理由） 28歳～45歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区六本木
「六本木駅」徒歩3分
勤務時間は: 10:00～19:00（休憩60分）
※月1、2日程度8:00～17:00 出勤あり
給与はどのくらい貰えるか: 750万円～ 1499万円
待遇・福利厚生は: 定期健康診断、契約保健師による健康相談、社外カウンセリング窓口
復職一時金、結婚休暇・お祝い金、出産休暇・お祝い金、忌引き休暇・弔慰金
妊活費用・卵子凍結費用の補助、認可外保育園の保育料補助、病児保育の保育料補助、0歳児保育の保育料補助、社員持ち株会、社内部活制度、チームビルディングの費用補助
休日休暇は: 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

メルカリ／企業ITエンジニア

社内SE・システム管理