- どんな仕事か
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▍ポジション詳細
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弊社のフルフィルメントポジションは、お客様の「理想の姿」を叶えていく為に重要な役割を担っています。
一番のミッションは、『当たり前に商品が届く』ということ。
ご注文いただいた商品をお客様の元まで遅延なく迅速にお届けする、お客様満足を度大きく左右する重要なポジションです。
下記業務内容の中でも、特に2点は注力していただきたいと考えております。
★効率的なフローの構築、最適化
より多くのお客様に対応ができ、売り上げを増やしていくために
今ある業務をより早く、正確に行うために試行錯誤していただきます。
★お客様満足度、利便性の向上
商品のお受取り時により『付加価値』を感じていただけるよう
配送満足度、利便性向上のために、施策提案・運用を行っていただきます。。
(例)お客様参加型の輸送箱デザインの施策・配送満足度調査アンケートからの分析や改善
▍業務内容
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入社後はまず、ルーチンである受注・出荷業務の流れを把握していただきます。その後、適性に応じて業務の自動化や分析業務をお任せします。
・受注・出荷管理： システムを用いた受注処理、エラー（決済・住所不備）の解消
・BPO・倉庫管理： 外注先（BPO）からのエスカレーション対応、倉庫とのリレーション構築・出荷依頼
・KPI管理・分析： 出荷率（90%以上維持）や配送満足度の数値管理・分析
・フルフィル施策の立案と実行： 配送満足度向上に向けた分析、配送チャネルの選定、業務効率化・自動化の企画実行
＜～配送のながれ～＞
ご注文→フルフィルメントで受注データ作成→倉庫へデータ送る→梱包・検品→配送業者へ引き渡し→発送完了→お客様のお手元へ！ - 求められるスキルは
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必須 25歳~35歳
性別不問
学歴不問
職種未経験OK
業種未経験OK
＜必須要件＞
・HRC企業理念に共感し、体現したいと思えること
・ECモール、自社ECサイト運営のご経験
・PCの使用経験 ※Excelなどの簡単な関数やグラフなどが作成できる。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
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給与形態：月給制
想定年収：450万円～550万円
月給：30万円～35万円
賞与回数：2回 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、交通費支給、住宅手当、家族手当、健康診断
補足情報：＜柔軟な働き方をサポート＞
✔️ 申請制リモートワーク制度
- 家族の病気や介護など、やむを得ない事由により出社が困難な方でも働けるよう、会社の許可した場合にリモートワークができる制度
✔️ 通院中抜け休暇制度
- 通院による中抜けに対応し、健康管理をサポート - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇
補足情報：【休日・休暇】★有給消化率 70％！
■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
※産休・育休取得実績あり
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掲載期間26/04/01～26/04/14
求人No.VQGET-2026040112
