- なぜ募集しているのか
- 複数のブランド事業を展開しています。
スキンケアブランド「Yunth」【アンバサダー：BTS Vさん】
美容家電ブランド「Brighte」【アンバサダー：佐々木 希さん】
ヘアケアブランド「Straine」【アンバサダー：山下 智久さん】
「今までにない選択肢」を提供するため、商品開発・マーケティング・CRM・小売に至るまで、全ての工程においてデザイン性を重視。ブランドの世界観を大切にしながら、お客様の目に留まり心に響く、これまでに見たことのないようなプロダクトを創り出すことを使命としています。
また、独自開発システム『SELL』を活用し、顧客データの自動分析を通じて、開発からマーケティング、CRMまでを一貫して実行しています。
こうした取り組みにより事業は順調に成長を遂げており、2024年9月27日には東京証券取引所グロース市場（証券コード：247A）への上場を果たしました。
2025年度は社員数わずか36名でありながら、売上293億円（前年比2倍）という、驚異的な実績を残しております。
また、2026年3月27日に株式会社BJCの全株式を取得し、完全子会社化いたしました。 - どんな仕事か
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■魅力・ポイント
◯CS領域に裁量を持ってチャレンジできる環境
本ポジションでは、委託先コールセンターの統括をはじめ、CS全体の運用改善や品質向上を担っていただきます。さらに、将来的には、既存顧客の満足度最大
化に向けた戦略の立案、顧客接点施策の企画・実行まで、事業の根幹を担う役割をお任せします。超少数精鋭の組織ならではのスピード感と、経営層との近さ
により、提案が即座に意思決定・実行へと反映される環境です。さらに、売上規模が大きいため、施策一つひとつのインパクトも大きく、事業成長に直結する
実感を持ちながら経験を積むことができます。
◯ベンチャーならではの昇給・キャリアアップのスピード感
事業の成長及び各人の活躍に応じて、定期的に待遇の見直しをさせていただくため、能力次第で大きく昇給するチャンスがあります。
■仕事内容
・トークスクリプトやマニュアルの改善
・外部コールセンターの品質管理・改善
・エスカレーション対応等フォロー業務
・コスト管理、状況分析、数値改善業務
※委託先コールセンター（30～40名規模）を統括し、CS全体の運用改善を担う重要なポジションです - 求められるスキルは
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必須 必須スキル ・toC向けのカスタマーサポート経験（3年以上）
・コールセンター運用管理・改善などの業務マネジメント経験
歓迎 歓迎スキル
・単品リピート通販の業界経験
・薬機法、景表法、化粧品・美容関連知識
・トークスクリプト・マニュアル作成経験
・解約阻止率・応答率等の数値分析スキル - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 六本木ヒルズ森タワー 35F
東京メトロ日比谷線 六本木 駅から徒歩3分
都営地下鉄大江戸線 六本木 駅から徒歩6分 - 勤務時間は
- 勤務時間
10:00～19:00(実働8時間)
固定(定額)残業代制 - 給与はどのくらい貰えるか
- 800万円 ～ 1999万円
- 待遇・福利厚生は
-
●社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
●提携パーソナルジム無料利用可能 - 休日休暇は
- ●年間休日124日●完全週休二日制(土・日・祝日)●GW●夏季休暇●年末年始休暇●有給休暇
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掲載期間26/06/12～26/06/25
求人No.KZQIB-AM
