- なぜ募集しているのか
- ユームテクノロジーの日本法人として2018年に設立した当社。私たちが販売する教育ラーニングプラットフォーム「UMU」によってできるのは、学習に携わるすべての人の能力を最大限に発揮させ、学習の科学とテクノロジーを通じて学習効果を定着させることです。業界でも類を見ないサービスが評価され、現在全世界で100万社以上が利用中。日本でもすでに1万2000社もの企業が導入しています。
現在、月に1000件以上の無料登録やお問合せをいただいており、当社へのニーズは急増中。今後より多くの方に「UMU」をご利用いただくために、そして学びのあり方を変えるために、新たな仲間を募集することになりました。 - どんな仕事か
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お客様に合わせて、UMUをどう最大限活用できるかを提案します。お客様に合わせて、当社の教育ラーニングプラットフォーム「UMU」をどう最大限活用できるかを提案します。
UMU導入後のサポートや、改善点や課題のヒアリング、学習コンテンツの作成など、業務範囲は多岐にわたります。
UMU導入後のサポートや、改善点や課題のヒアリング、学習コンテンツの作成など、業務範囲は多岐にわたります。
既存のCSメンバーのサポートからはじまり、徐々に業務範囲を広げていただきたいです！
元々営業経験のなかったメンバーも、入社後UMUを使って積極的に学習したり、先輩のやり方を見ながら成長してきました。
誰かのサポートをすることが好きな方、そのバリューを思いっきり発揮できる環境をご用意しております！
■業務内容
・「UMU」導入企業様のオンボーディング
・「UMU」活用方法の勉強会実施
・ ヒアリングを行い、お客様に合わせた利用方法のご提案
・契約更新やアップセルの促進
・プロダクトの改善案を営業やマーケティングにフィードバック
・コンテンツ作成・編集（導入企業のコンテンツをより効果的な内容へ編集）
など
■仕事の醍醐味
契約を取るだけではなく、良い顧客体験を生み出し、継続的に利用頂くことが大切になります。
1社に対して寄り添っていく力、プロダクト改善の優先順位を提案する力、俯瞰して分析する力など、バランスの取れた能力が身に付きます。
サポートという立場から、最新のテクノロジーに触れながら、グローバルな業務経験を積んでいけます。国内に留まることなく、より規模感の大きなクライアントの学習DX・デジタル化に貢献することができます。
開発創業者 Dongshuo Liから定期的にコーチングを受ける機会もあり、世界レベルの仕事の仕方を学び取っていけます！
【UMU（ユーム）とは】
学習の科学とテクノロジーを通じて学習効果を定着させる教育ラーニングプラットフォーム。AIによる学習支援のもと、生放送やディスカッションなど、双方向性のあるオンライン学習プログラムを実施し、「知る、わかる」を「できる」の状態に持っていきます。従来の教育サービスとは大きく異なる特徴を持つため、決して価格は安くないものの、すでに世界100万社以上から選ばれているサービスです。
≫詳細はHPもご覧ください！
https://www.umu.co/home/ - 求められるスキルは
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必須 ・大卒以上
・社会人経験２年以上
・ベンチャーマインド（与えられたことだけでなく自分で考えて能動的に動くことが求められます！）
・コミュニケーション能力（社内外問わずさまざまな方と円滑に対話できることが重要です。）
歓迎 ◆歓迎条件
・B2Bにおけるクライアントワークのご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS企業での業務経験
◆求める人物像
・人をサポートするのが好き
・誰かの支えになることにやりがいを感じる
・新しいことにチャレンジするのが好き
・ITスキル、ビジネススキルを思いっきり磨きたい - 雇用形態は
- 正社員
※4～6か月の試用期間があります。期間中の給与や待遇に変更はありません。 - どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- ★原則、フルリモート勤務です。
┗在宅勤務はもちろん、カフェで働いてもOK。契約しているシェアオフィスは自由に使えます。
【本社】東京都港区六本木7-8-6AXALL ROPPONGI
※転勤はありません。
都営大江戸線「六本木駅」より徒歩1分
東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩5分
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分
＃テレワーク推進中
＃完全テレワーク実施中 - 勤務時間は
- 平日 9:00~18:00
事業場外みなし労働時間制（1日8時間）
月の残業時間は45時間程度です。 - 給与はどのくらい貰えるか
- 月給25万円以上（月45時間のみなし残業代 60,600円～含む）
- 待遇・福利厚生は
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■給与改定（年3回）
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分全額支給）
■社内分煙
■資格支援
■学習補助予算支給
┗外部セミナーや書籍などの費用を、会社で負担します。
■リモートワークに必要な備品の補助
■シェアオフィス使い放題
■PC・スマホ・タブレット端末支給
＃テレワーク推進中
＃完全テレワーク実施中 - 休日休暇は
- ■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇 - どんな選考プロセスか
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Web履歴書による書類選考
面接（1~3回）
内定
＃オンライン面接実施中
＃コロナ禍でも積極採用中
＃入社時期の遅延予定なし
掲載期間21/12/09～21/12/22
求人No.UMU-002
