- なぜ募集しているのか
- 【募集枠：1名】
コロナ禍より成長が加速しクライアントも67万社以上ご利用いただくまでにいたっていますが、ご利用に際しては発注方法や案件マッチングについてノウハウやカスタマーサクセスが必要な顧客も数多くいます。
ご利用に際してのご支援を行っていただくメンバーを募集します。 - どんな仕事か
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クラウドソーシングサービス「クラウドワークス」の利用促進を行っているチームで、クライアント向けのカスタマーサクセスを担当します。
・クラウドワークス https://crowdworks.jp/
企業と個人がオンラインで直接つながり、仕事を受発注できるサービスです。企業の業務プロセスや個人の稼ぎ方に革新をもたらしています。
【具体的な業務内容】
・プラットフォーム（クラウドワークス.jp）に登録や発注意欲をいただいた顧客に発注方法や手順・人材とのマッチングを成功に導くため、顧客マネジメントを行います
・サービス理解のため、既存のマッチング支援サービスの運用を行います
是非、一緒に働き方改革を率先するサービスの成長とクライアントの業務発注体験の成功につながるご支援、仕組み創りを担いご自身のキャリアの成長と働き方の未来を創っていきましょう。
【期待していること】
・カスタマーサクセスのポジションは「お問合せに答える」、というよりご登録いただいた顧客から「課題を引き出し、解決策を一緒に考える、提案する」という事を期待しています。
・顧客接点を通して、新たなサービスを企画/実施いただけることも期待しています。 - 求められるスキルは
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必須 ・BtoBビジネスにおける顧客の課題解決の経験（カスタマーサクセスorセールス・マーケティング）
・オンライン、メール、チャットなどオンラインコミュニケーションによる上記ご経験
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方歓迎 ・マネジメント／クライアントディレクション／カスタマーサクセス経験(業界・年数不問)
・営業、接客、販売経験
・営業事務経験（業界、年数不問）
・制度や仕組みを構築した経験
・PCスキル
※一般的な下記PCスキルがあれば問題ございません
Microsoft office（PowerPoint・Excel・Word）
Google Gsuite募集年齢（年齢制限理由） 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：350万円～500万円
交通費支給（上限あり） - 待遇・福利厚生は
- 各種社会保険、住宅手当（社内規定に準ずる）、リモートワーク制度、副業OK
- 休日休暇は
- 【年間休日120日以上】
土曜・日曜・祝日・その他会社が定める休日 - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
↓
内定（オファー面談）
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
掲載期間24/04/17～24/06/11
求人No.ISLA-20220114
