なぜ募集しているのか: 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1を獲得しており、今後も導入企業数が右肩上がりとなってくることが予想されるため、その活用に向けた最適なフォローアップできる体制を強化するにあたり募集を開始いたしました。

※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015～2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015～2022年度予測）
どんな仕事か: 「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。
「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
【具体的には】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・「カオナビ」活用セミナーの講師としての登壇、レクチャー業務
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化

当ポジションはカスタマーエンゲージメント本部カスタマーサポート部への配属となります。
同じ部署のカスタマーサクセス部と協力し、それぞれが役割をもって顧客サポートを行っています。
「カオナビ」の顧客サポート体制について下記URLをご覧ください。
https://www.kaonavi.jp/support/

【ポジションの魅力】
・急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる
└労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。

・正解のないタレントマネジメントだからこそ、課題解決力・提案力が身につく
└お客様ごとに異なる課題を抱えているため、ヒアリングから解決策の実行に至るまでの課題解決力を養うことができます。また、カスタマイズ性の高いプロダクトの活用支援を通し、お客様の「やりたい」へ最適な形で導くための提案力も磨かれます。

・導入フェーズの専任だからこそ、本当にお客様のためになるサービス改善に取り組める
└オンボーディングのプロ集団として密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくことができます。

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須以下のいずれを満たす方
・ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験
・顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験

歓迎・SaaS業界でご経験
・BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
・セールスエンジニア・プリセールスの経験
・対人事との顧客折衝経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ・本社（東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア38F）
・自宅
勤務時間は: フレックス制（コアタイムなし）
※1日あたり最低労働時間4時間～／所定労働時間8時間（日）
※労働時間ではなく成果や貢献度を重視した文化で、20:00にはほぼすべての社員が退勤しています。
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 1000万円
※1）年俸制 (半期毎に改定）です。
※2）ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
待遇・福利厚生は: 【福利厚生・その他】
・交通費支給（月上限3万円）
・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・確定拠出年金制度
・従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）
・受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

【My Work Style制度】
■ハイブリット勤務
　リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
■スーパーフレックス（コアタイム無し）
　1日あたり最低労働時間4H～、月間所定労働時間あり
■スイッチワーク（中抜け可能）
　役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
■±20時間
　月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能

#テレワーク推進中
休日休暇は: 【休日】
・完全週休2日制（土日）祝日
・年間休日123日

【休暇】
・年次有給休暇
・カオナビ休暇（3日間・通年）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 面接2回
※選考フロー：書類選考→1次面接→最終面接→内定
（面接回数及びフローは変動する可能性がございます。）

#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

『応募の前にぜひ一読ください』
■会社概要
“はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える

これまでのカオナビ：
人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。

これからのカオナビ：
タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューション事業の強力な両輪が駆動し、データが蓄積されるほど進化する、まさに生命体のような循環型モデルを推進していきます。これにより、「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして、社会に革新をもたらし続けます。

私たちは今、5年後の再上場を目指し、非連続的成長を遂げる最もエキサイティングな変革期（第二創業期）にいます。この挑戦は変化、激動、カオスを伴います。しかし、これを困難な逆境と捉えるのか、あるいは未来を切り拓く最高の舞台と捉えるのか。私たちは迷わず後者を選びます。だからこそ、この挑戦を一緒に楽しみに変えられる仲間、「ゲームチェンジャー」を求めています。ゲームチェンジャーの役割を果たすうえで当社が重要視するのは、自己の能力を磨き続け、自律的に働き方を選択することで、他にはない成果を発揮する人材、「ユニーク・パフォーマー」です。その活躍を支える環境として、自律的なキャリア形成をサポートする制度はもちろん、成果を最大化できるよう、働く場所と時間を選択できる制度も導入しています。

さあ、この最高の舞台で、あなたの「個性」を飛躍させませんか。

■事業概要
社員の個性・才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステム
『カオナビ』は、社員の個性・才能を発掘し戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。
人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上）を獲得しています。

社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援。あらゆる人材マネジメントの課題を解決し、企業の働き方改革を実現するHRテクノロジーとして、業種・業態を問わず経営者や現場のマネジメント層に選ばれています。

※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015～2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015～2022年度予測）

持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担うのが「タレントマネジメント」です。本音の人材情報を活用し、個人と組織の潜在能力を最大限に引き出すことで、企業はさらなる高みを目指せます。

カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人事業務の効率化から戦略人事の実現まで、幅広い目的に対応。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。

■会社紹介資料はこちら
https://speakerdeck.com/kaonavi/introduction-for-business

■参考記事
「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーを変わらず目指す。カオナビの新ビジョン「タレントインテリジェンス」に込めた想い
https://note.com/kaonavi/n/n360f21f6f563

【カオナビ導入プロジェクトマネージャー】シェアNo.1／残業1日平均39分／リモート可

テクニカルサポート