- どんな仕事か
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PKSHA全体のミッションである「未来のソフトウエアを形にする 」の実現を「言語」という切り口で取り組んでおり、ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。
数百社以上の大手企業様に幅広い導入実績があり、
多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化・拡大し続けているプロダクトです。
このような流れの中で、より「未来のソフトウェアを形にする」ことを加速するために、
AISaaS事業ではCustomer Success マネージャー を募集しております。
※PKSHA Workplaceについて
PKSHA Technologyの資産とBEDOREのソリューションを活かし、2022年4月に立ち上がった新しい子会社になります。
「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、自然言語処理の技術を活かし、対話エンジン(BEDORE Conversation)の推進を担っております。在宅促進の影響もあり、強い追い風の中で、事業の垂直立ち上げに成功しています。
新しいプロダクトのリリースも控えており、積極的に採用を進めております。
※業務内容詳細
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。
製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、下記のようなBEDOREのコアバリューとなる領域に貢献いただきます。
・対話エンジンBEDOREのカスタマーサクセス全般
・対話エンジンBEDOREのオンボーディング業務
・対話エンジンBEDOREのオンボーディング後のUpsell/Crosssellの提案
・クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善
など - 求められるスキルは
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必須 ・BtoBでのカスタマーサクセス経験3年以上
・マネジメント経験1年以上歓迎 ・SaaS企業のご出身
・カスタマーサクセス経験
・エンタープライズ企業と相対した経験
・PM、または事業開発の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都文京区本郷 2-35-10 本郷瀬川ビル
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:800-1000万円
※前職の給与や経験を加味 パフォーマンスに応じたインセンティブ制度あり(SO含む) - 待遇・福利厚生は
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【諸手当】
・通勤交通費全額支給
・住宅手当支給(指定条件あり)
・インフルエンザなどの予防接種無料
【福利厚生】
・フリードリンク(コーヒー、レッドブルなどの飲料水)
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・書籍購入補助制度
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿
・社内勉強会
・オフィス内禁煙(喫煙室あり) - 休日休暇は
- ・完全週休2日制(祝祭日、年末年始 等)
・有給休暇(年間20日支給)
・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
・その後、期をまたぐと20日追加
・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
掲載期間24/11/15~24/11/28
求人No.REVIS-PKSHA