どんな仕事か: エリアソリューション事業（総合職）
職務内容
Web講演会当日の配信対応から、カスタマーサクセスの仕組み作りまで、エリアソリューション事業の価値最大化に向けて、様々な業務を担当頂きます。
下記は業務内容の一例として記載させて頂きます。具体的な業務内容はご経験に合わせてご相談させて頂きます。
Web講演会配信現場での当日の対応
運用サポート
案件申込み受付～打合せや、クライアントからの問い合わせ対応
運用サポートメンバーの取りまとめや、スキルアップと平準化のための施策を実行
新規クライアント導入支援
サービス導入時のヒアリングと要件定義
クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案
支店、営業所ごとに活用してもらうための導入フォロー、サービス説明会の企画・実行など
サービス改良
サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し
求められるスキルは: 必須応募資格（必須）
PPTなどプレゼン資料作成スキル、Excelでの関数入力、ドキュメンテーション能力
自身の企画や提案内容を資料にまとめて論理的に説明をする能力
下記いづれかのご経験をお持ちの方
SaaSビジネスでの事業推進やカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験
運用オペレーションの見直しなど、業務改善を行った経験
プロジェクトマネジメント経験
イベント会場やセミナー会場での現場進行経験

求める人物像
個人の成果と組織/チーム全体の成果にコミットする姿勢をお持ちの方
正解が決まっていない状況下でも、論理的な思考を展開し、課題解決に向けた取り組みを行って頂ける方
急成長中の企業と共に、自身も更に成長したいという考えをお持ちの方
事業全体を見渡した運用* 戦略立案を行っていきたい方
雇用形態は: 契約社員/正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 一部在宅勤務あり
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 849万円
待遇・福利厚生は: 各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備、確定拠出年金制度、健康保険組合等による各種サービスあり
休日休暇は: 週休2日、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年経過後付与、初期支給日数：12日～28日)、その他特別休暇制度

エリアソリューション事業（総合職）

営業（法人向け）