掲載期間24/11/12~24/11/25 求人No.QDVTC-CS01

【6.5億調達済 / COO直下】アナログなセールス職の働き方を変えるエンタープライズCS

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社SalesNow
年収700万円~999万円
株式公開準備ベンチャー企業新規事業・新サービス土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済20代役員在籍CxO候補社長・役員直下年収600万以上ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
当社は「誰もが活躍できる仕組みをつくる。」というミッションのもと、未だにアナログで非効率な業務が残る「セールス職」の働き方を変えるべく、「SalesNow」の開発を進めています。
SalesNowは、大規模データベースとソフトウェアを活用して、セールスの働き方を効率化し、社会的意義の大きな課題を解決にチャレンジしています。

累計5.6億円の資金調達を実施し、リリースから"2年足らず"で日本最大級の「経済情報・企業データベース」構築に成功。更に、大企業(パーソル、ジェーシービー、パナソニック、ヤマト運輸、ディップ、クラウドワークスなど)での有料導入が続々と決まっています。
無料版の企業データベースメディアである「SalesNow DB」は月間のアクティブユーザ(MAU)が300万人を突破し、多くのビジネスマンにとってなくてはならないプロダクトへと進化しつつあります。

前述のとおり、現状は大手企業中心に導入実績が増えてきており、顧客のセールス組織を成功に導くことをハイタッチで全力支援しつつ、MRR/NRR/ARPAの最大化実現していくために本ポジションの募集に至っています。
どんな仕事か
・営業戦略コンサルとしてユーザーの利用促進による営業成果最大化
・NRR最大化の継続率向上、アップセル, クロスセル(他部署)機会創出
・プロダクト戦略、事業開発をリード
【具体的な業務】
・導入初期のオンボーディングと中長期的な活用支援による個社ごとの顧客体験の設計
・定例MTGによる顧客の利用促進・営業の成果創出
・持続的にアップセル・クロスセルが発生するオペレーション構築
・ユーザの行動/フィードバックを元にしたプロダクトの改善提案
・CSチームのマネジメントと拡大に向けたチームの基盤づくり
※従事すべき業務の変更の範囲:有り

【働く環境】
・ボードメンバー/ビジネスメンバーとは毎週ディスカッション等の機会があります
・ユーザの課題解決や事業を伸ばすこと、大きな事業を作ることに関心の強いメンバーがビジネスサイド/開発サイドともに多いのがチームの特徴です。自らが収集した顧客の声を伝えることでプロダクトに自ら直接影響を与えることができます。

<利用するツール・技術>

・Slack / Salesforce / Google / Notion
+その他ユーザに合わせた各種コミュニケーションツール
求められるスキルは
必須 応募資格(必須)
・ミッション、バリューへの共感(Culture Deck参照)
・BtoBセールス経験3年以上
歓迎 応募資格(歓迎)
・Bizdev / 事業開発経験
・エンタープライズ企業(従業員数1,000名以上)への営業経験
・シード~シリーズB規模のスタートアップでのCS立ち上げ/統括経験
・BtoB SaaS企業のCS組織におけるマネジメント経験3年以上
・高単価ソフトウェア(年200万以上)のセールス経験

求める人物像
・SalesNowの世界観、バリューに共感してくださる方
・顧客の成功のために、ホスピタリティ高く顧客に伴走できる方
・"構造的"に生産性が高くなる仕組みを作りつつ、目の前の仕事を"泥臭く"できる方
・BtoBのSaaS事業に強い興味を持っている方
・シリーズA規模のスタートアップならではの疾走感を共に楽しめる方
・当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方

詳細は下記カルチャーデックを御覧ください。
▼カルチャーデック
https://speakerdeck.com/salesnow/culture-deck
雇用形態は
正社員
どこで働くか
・〒150-6207
東京都渋谷区桜丘町1-4 渋谷サクラステージSHIBUYAサイドSHIBUYAタワー7F
・フルリモート
勤務時間は
10:00~19:00(フレックスタイム制もあり)
給与はどのくらい貰えるか
年収700~1,200万円(月給58万円~)
待遇・福利厚生は
・飲みニケーション手当(5,000円/月)
・リファラル採用手当(30,000円/人)
・顧客紹介手当(20,000円/件)
・在宅勤務手当(3,000円/月)
・部活動制度
・フルリモート
・複業推奨
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は
・完全週休2日制
・祝日、年末年始休み
・有給付与
・土日稼働選択可
どんな選考プロセスか
主な選考プロセス

原則すべてのステップをオンラインで実施します

書類選考・・・いただいた資料をもとに選考いたします。(書類通過率約11%)
web面接(2-5回)・・・経営陣やコアメンバーと面談します。カルチャー、スキルマッチを軸にヒアリングを行います。
リファレンスチェック・・・ミスマッチをなくすためリファレンスチェックを実施します。
参画・・・ジョインいただいた方には3ヶ月間オンボーディングを実施します。

※すぐの転職は考えていなくても話を聞くだけのカジュアル面談でもOKです!
※応募から内定までは2~4週間程度です。職種によって異なる場合がありますが、候補者様の都合に合わせてアレンジ可能です。ご相談ください。
会社概要
株式会社SalesNow
事業内容・
会社の特長
セールスチームの武器となるデータベース「SalesNow(https://top.salesnow.jp)」、日本最大級の企業データベースメディア「SalesNow DB(https://db.salesnow.jp)」を展開。最先端の営業手法「セールスインテリジェンス」で、セールスにデータを与え「雑務からの解放」と「成果の向上」を実現します。
設立
2019年8月
資本金
9800万円
事業所
本社
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8  渋谷道玄坂東急ビルplug and play shibuya
掲載中の求人
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