- なぜ募集しているのか
- 【当社について】
当社は、Web3を活用した次世代型ライブ配信プラットフォーム “Palmu（パルム）”の開発・運営を行っている、累計9億円の資金調達済みスタートアップです。2022年9月にα版をリリースしてから、大きく事業展開していくための基盤作りと仮説検証に1年程度の時間を使い、現在は規模拡大と体験充実を軸とした事業拡大フェーズに入っています。
【募集背景について】
「Palmu」内のコミュニティを活性化するため、コミュニティ課題の把握や対策検討・実行を担当していただきます。
「Palmu」内には、ライバー・リスナー・ライバー事務所・そしてpalmu運営と複数のステークホルダーが存在し、それらが関わり合ってできるコミュニティが正常に機能し、活性化するように調整していくことが不可欠です。
そこで、コミュニティマネジメント領域の業務を担当する方を募集しています。 - どんな仕事か
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【業務内容】
Palmuユーザーの動向調査と施策を考え実行するポジションです。
＜詳しく＞
・様々なモチベーションのユーザーさんと直接コミュニケーションを取りながら信頼関係を構築
・ユーザーヒアリングや実態調査をもとに課題やインサイトを整理し、本質的で長期的な計画を描きつつ目先の目標を設定する
・サービスやユーザーの状況を踏まえた広告の方針や出向量のディレクション
・SNSでのユーザーコミュニケーションのディレクション
・長期的な計画を踏まえた新しい取り組みの企画・設計・推進
・必要に応じて社内外のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを進行管理
【ポジションの魅力】
・初期フェーズのスタートアップで、中心メンバーとして0から携わることができる
・サービス全体に影響を与えるような仕事ができる
・ライバー支援を通して個人のエンパワーメントに貢献できる
・ユーザーとの距離が近く「運営」さんと呼ばれるポジションとしてオンラインMTGなども - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】
・toCサービスでの実務経験
- ユーザーさんと直接コミュニケーションを取る業務
- ユーザーヒアリングなどのリサーチ業務
- ユーザーイベント・ファンクラブの運営・推進業務 など
・SNSを活用しながら調査し、それを施策に落とし込んだことがある方
＜こんな方はマッチ！＞
・適切なコミュニケーションでホスピタリティを持って対応できる方
・未知の価値観・人に対し興味を持って深ぼることができる
・未知の市場に対し、必要な調査をしながら仮説を描き検証サイクルを回すことができる
・ユーザーさんの気持ちや背景を理解し汲み取りながら、適切なコミュニケーションでホスピタリティを持って接することができる
・自走力があり、人を巻き込みながら新しいことにチャレンジしていくことができる方
歓迎 【歓迎スキル】
・新規事業の立案経験
・イラストに関係するサービスにおける業務経験
・UGCプラットフォームでの事業開発、運用経験
・カスタマーサクセスの経験
・事業やサービスのプロジェクトマネジメント経験
・5人以上のチームのマネジメント経験
・運用プロダクトにおける責任者もしくは担当責任者の経験
・ゲームタイトルのコミュニティマネージャーとしてリアイベやSNSなどを運用したことがある方
・SNS・CS担当としてC向けサービスのカスタマーサクセスを行っている - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00～19:00（フレックスタイム制あり）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収400万円～749万円
月給333,334円～625,000円
※上記には、固定残業代（45時間分：87,000円～162,600円）含みます
※時間超過分については別途支給いたします。 - 待遇・福利厚生は
- 社会保険完備
- 休日休暇は
- 完全週休二日制（土曜日及び日曜日）
国民の祝日
年末年始（12/30から1/3）
その他会社が指定する日 - どんな選考プロセスか
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Step1：カジュアル面談
Step2：書類選考
Step3：面接（複数回）
Step4：最終面接
※選考期間・面接回数・内容は個別に調整させていただいております。
※選考平均期間：1次面接～最終面接まで、10日～1ヶ月程度
掲載期間24/04/23～24/05/06
求人No.LIGH-biz-04
