なぜ募集しているのか: 組織強化のための募集です。医療業界のDX化はまだまだ需要がある領域です。更なる製品拡販と医療現場のDX化を進めていくために、カスタマーサクセス職を募集します。
どんな仕事か: 『クラウド型電子カルテ』を導入した後の利用サポートを担当するカスタマーサクセスをお任せします。医療現場のIT化を支援できる社会貢献性の高いお仕事です！
『クラウド型電子カルテ』の導入や、導入後の活用サポートをお任せします。

【メインミッション】
電子カルテなどを導入したいクリニックや調剤薬局に対して、操作指導や運用方法の相談受け付け、利用促進、業務改善を行なうことがメインミッションです。

【業務の流れ】
▼製品導入時のサポート
医師・医療事務・受付スタッフなど医療現場で活躍する方に対して、システム導入後の操作方法・運用方法をレクチャー。既存システムを入れ替える際には、データ移行や運用変更の相談・設計なども行ないながら、トラブルなく稼働できる状態を目指します。

▼アフターフォロー
製品導入から1ヶ月前後を目安に、稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティング、解約抑制、活用促進などのアフターフォローも実施します。

▼その他
現在、ほとんどの業務を訪問型で行なっていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。クライアント向けのオンラインによる集合研修、個別オンライン指導対応などもお任せしていく予定です。また、政府においてもオンライン資格確認や電子処方箋の導入といった医療DXを推進しており、その導入支援業務もございます。

【働きがい】
「製品を導入して終わり」ではなく、顧客に伴走し本質的な課題解決や貢献が出来るのがこの仕事の魅力です。顧客とともに成果を喜べる、そんなやりがいがあるポジションです。
求められるスキルは: 必須 ■営業経験がある方（個人法人、有形無形、経験年数などは不問）
■第一種普通自動車運転免許
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩3分

＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有　敷地内全面禁煙
勤務時間は: 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
時間外労働の有無:あり／月平均20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～600万円。
月給29万323円以上＋賞与
※残業代は全額支給します。
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: ■退職一時金制度あり
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり
■交通費支給（月5万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日130日>
完全週休二日(土・日）、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後、育児休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス◆年休130日／医療現場のIT化を支援！クラウド型電子カルテの導入数トップクラス！

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