- どんな仕事か
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【業務内容】
1,000万会員を超える当社顧客向けに、Web・アプリ・メール等デジタルを活用したコミュニケーションを通じ、
顧客体験を向上する取組を行っています。
当社カードの利用状況、属性に加え、デジタルを通じて得られるお客さまのアクション、またお客さまの声にも向き合い、
社内各事業部の新サービスUIUX・デザイン提案や、既存サイトのUIUX改善、Webアプリを通じたデジタルプロモーション等の実行を行っています。
■各種チャネルでのデジタルコミュニケーション企画・実行
■デジタルを活用したお客さまとのエンゲージメント強化
■サービスをご利用のお客さまの意見を取り入れたUI・UX改善
■グループ一体での新サービスの開発 - 求められるスキルは
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必須 ■必須要件
以下いずれかに該当する方
・デジタルを活用したお客さま向け施策の企画・立案経験がある人
・定量と定性の情報を収集・検討し掛け合わせた改善施策の実行
・顧客理解ツール（アクセス解析、ヒートマップなど）を活用したターゲティング施策の企画・実行
・お客さまの声を活用したUIUX改善施策の企画・実行歓迎 ■歓迎条件
・人間中心設計のプロセスを理解し、ユーザー課題を把握できる人
・ユーザーにとって最適なインターフェイスや導線設計などの成果物（Web ・アプリ・メール）をアウトプットできる人 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 1299万円
掲載期間24/04/26～24/05/09
求人No.JBKG-JKA-1102-17
