なぜ募集しているのか: 現在事業の第二創業期につき、事業を拡大するので増員募集です。
どんな仕事か: 顧客の経営層やマネジメント層の課題を抽出し定義・戦略と実行支援などをお任せします。
【ミッション】
同ポジションでは、営業DXソリューション「FORCAS」（フォーカス）事業のカスタマーサクセスポジションとして、顧客の事業成長と変革をリードすることがミッションです。

【業務の詳細】
■ 顧客の経営層やマネジメント層の課題を抽出し定義・戦略と実行支援
・カスタマーサクセスDivisionの解約オーナーとして、顧客（大手企業の経営層やマネジメント層）と対等に議論を行い、社内アサイン含めたプロジェクト管理
・顧客のDX戦略実現のため、FORCAS活用を紐付け実行支援のご提案
・活用促進のため、顧客の体制やフェーズに合わせ勉強会の企画・運営支援
■ プロダクトのグロースに向けて
・プロダクトチームと連携し、新機能の開発のためのユーザーヒアリング・開発企画・推進
・四半期ごとのプロダクト開発会議にも参加し、その3ヶ月間でどの開発を行うべきか、プロダクトチームと一緒に議論、策定
・ユーザーコミュニティを構築し、顧客からポジティブ/ネガティブフィードバックを常にリアルタイムで得られる環境を整え、推進

※FORCASについて
「FORCAS」（フォーカス）は『顧客との共創を広める』をビジョンに掲げた、法人顧客向け、営業DXツールです。
データと分析機能を活用し、過去の売り上げ実績をもとに「受注しやすいターゲット顧客」を可視化し、最適な施策の意思決定までを一気通貫で支援」をすることで、営業活動の戦略部分から変え、営業生産性の向上に貢献できるサービスです。

【働きがい】
コンサルタントとしての顧客の営業DX戦略策定や要件定義を描くだけではなく、FORCASやユーザベースグループのアセットを活用し、実行支援まで行い伴奏することができます。現時点でFORCASがお役に立てない場合でもすぐにプロダクトチームと連携し、実装に向けて議論を行います。
求められるスキルは: 必須以下いずれも必須
・幅広い業界の顧客に対し、ソリューション型の法人営業、営業企画、法人向けカスタマーサクセスいずれかの経験が通算5年以上ある方
L コンサル（戦略・IT・マーケなど領域不問）/人材（高単価求人広告）/SaaS/IT/Web広告代理店などの出身の方歓迎です！
・マネジメント（5人以上）経験3年以上のご経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル　
※リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1－2程度東京オフィス出社を推奨しています。
アクセス：JR各線東京駅丸の内南口より徒歩2分

＜受動喫煙防止策について＞
対策有無：有
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フルフレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間、コアタイムなし）
※残業時間は月平均40時間です。
給与はどのくらい貰えるか: 年収750万円～1150万円。
年俸制750万円以上
※月々1／12の金額を支給いたします。（月収62万5000円以上）
※上記には固定残業代（月45時間分・16万1124円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: ・PC支給・副業OK・保育料補助制度／介護補助制度・同性パートナーシップ制度と同性婚、事実婚認証制度・Career Juggling （ワーキングペアレンツ）／Rainbow（LGBTQI+）などの社内コミュニティ活動
【その他】
リモート可能（週１～２日）
子供手当/働き方自由手当て（月1万円）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日120日>
週休二日(土・日）、祝日
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後、育児休暇
介護休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

【リモート×フルフレックス】カスタマーサクセス（事業責任者候補）◆「NewsPicks」運営企業

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