掲載期間25/12/15~25/12/31 求人No.THGDR-Sansan-CS

【東京/SaaS・カスタマーサクセス】年収600万円以上/Sansan/直近4年間で従業員800名増

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~1299万円
上場企業大手企業土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大による人員体制の強化のため
どんな仕事か
当社サービス(Sansan/Bill One/Contract One)のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。

顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。

【具体的な業務内容】
顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援および運用・活用支援
キックオフの実施
(導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
導入支援後のアカウントマネジメント(利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など)
長期的な利用を促進するための顧客折衝(解約防止、全社利用の提案、活用拡大支援)
新機能や新たな運用の提案
価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進
求められるスキルは
必須 無形商材の法人営業(3年以上)
自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
歓迎 IT/コンサルティング業界での業務経験
営業企画・事業企画などの企画系業務経験
大企業向けソリューション営業経験
定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
勤務時間は
9:30~18:30
※一部、9:00~18:00の部署があります
給与はどのくらい貰えるか
603万円~1,288万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。
待遇・福利厚生は
雇用保険
労災保険
厚生年金
健康保険

社内交流支援制度
住宅補助制度(規定あり)
平日・土日入れ替え制度
育児サポート制度
特別休暇制度
休日休暇は
土日祝日
年末年始休暇
有給休暇
会社概要
社名
Sansan株式会社
事業内容・
会社の特長
■会社の特徴
・東証プライム上場、5年連続150%成長中の国内No.1SaaS企業
・導入企業8,200社超え、業界No.1シェアを誇るSaaSプロダクトを展開
■事業内容:働き方を変えるDXサービス(クラウド名刺管理サービス等)の企画・開発・販売
・営業DXサービス『Sansan』http://jp.sansan.com/
・キャリアプロフィール『Eight』https://8card.net/
・インボイス管理サービス「BillOne」https://bill-one.com/
設立
2007年
売上高
255億1000万円
従業員数
1,344名
取扱い紹介会社
株式会社Liberty
厚生労働大臣許可番号:40-ユ-300938
紹介事業許可年:2019年4月
登録場所
株式会社Liberty
〒810-0041 福岡市中央区大名2-4-30 西鉄赤坂ビル9F / 東京都港区浜松町1丁目19-12 藤ビル3F
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