- なぜ募集しているのか
- ダイニーを全店舗導入いただいているお客様へ利益向上・従業員満足度向上を実現いただくための顧客支援を担っていただける方を募集しています。
チャーン防止にとどまらず、アカウントセールスと並走しダイニープロダクトのアップセル支援・クロスセル支援、他部署連携(プロダクトフィードバックなど)など、事業・組織拡大を一緒に進めたいです。
ゆくゆくは、組織マネジメントもお願いしたいと考えています。
飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたい!と思っている仲間を必要としています。 - どんな仕事か
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ダイニーサービス活用を支援し、飲食店の売上向上に向けたコンサルティングセールスを行なっていただきます。【業務内容】
・顧客様の本質的ニーズを捉え、サクセス計画を立案・実行
・既存顧客様のクロスセル
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画を立案・実行
・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動
・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し組織・営業への共有
【チームメンバー】
ビジネス本部のメンバーは28名です。
-東京オフィスのセールス組織全体のメンバーは現在19名、大阪拠点は6名体制です
- 30代のSaaSのセールス出身者
- 30代のクラフトビール屋の店長出身者
- 30代の沖縄料理屋の店長出身者
- 20代の広告営業のセールス出身者
- 20代のIT業界のカスタマーサクセス出身者
このように様々なバックグラウンドから集まっていますが、切磋琢磨しながら成長できる環境があります!
【求める人物像】
・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム(結果)で物事を語れる人
・他喜力(他人を喜ばせる力)が高い人
・何事も自分ごととして捉えられる人
【ダイニーに"いま”注目していただきたい5つの理由】
(1)飲食業界を根本から変革する挑戦
日本の外食市場規模は25兆円。ダイニーは、業界の成長を支える革新的なソリューションで外食産業全体を根本的に変革しようと業界の未来を切り拓いています。
(2)グローバル市場での飛躍的な成長見込み シリーズBラウンドで74.6億円WO調達し、海外VCからも期待されています。今後、グローバル展開を視野に入れた成長を目指しています。
(3)All in One Restaurant Cloudの革新
ダイニーのプロダクトは、POSを起点にFintechやHRなど、飲食店に必要な機能を統合的に提供しており、新規事業も展開しています。
(4)成長し続けるダイニーのプロダクトとチーム
解約率は0.5%未満、ARRは前年比3倍。ダイニーは、良質なプロダクトと共に、急速に成長を遂げています。私たちは常に顧客視点を大切にし、プロダクト改善に力を注いでいます。
(5)飲食業界全体が輝ける環境づくり
ダイニーは、飲食店経営者・従業員・消費者、すべてのステークホルダーを考えた革新的なサービスを提供しています。日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかの経験
・無形商材の法人営業経験(2年以上)
・カスタマーサクセス経験(2年以上)歓迎 ・外食営業経験(2年以上)
・経営者商談経験(2年以上)
・飲食店での就業経験(アルバイトを含む) - 雇用形態は
- ・雇用形態:正社員
・契約期間:期間の定めなし
・試⽤期間:あり(3カ⽉) - どんなポジション・役割か
- ダイニーのサービス全体のカスタマーサクセス及びメンバーのマネジメントに携わっていただきます。
- どこで働くか
- 大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目 1-6 伊藤佑ビル大阪本町6-8階
・全国の拠点へ転勤や出張の可能性あり
・Business本部は、原則フル出社です - 勤務時間は
- フレックスタイム制(標準労働時間 / 1日8時間)
○コアタイム
・月曜日 10:00~15:00
・月曜日以外 11:00~16:00 - 給与はどのくらい貰えるか
- 年俸制:400万円 ~ 699万円
- 待遇・福利厚生は
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・VCスタートアップ健康保険組合
・交通費支給(上限なし)
・社会保険完備(健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険)
・健康診断実施
・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助(5000円/人)
・リファラルインセンティブ制度
・PCやモニター等最新スペックを貸与
・書籍購入支援(業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援) - 休日休暇は
- ・年間休日120日
・完全週休2日制(土日休)
・国民の祝日
・有給休暇(入社時10日付与)
・産前産後休暇・育児介護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・結婚休暇 - どんな選考プロセスか
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▼書類選考
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▼カジュアル面談(オンライン)
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▼面接(オンライン・2~3回)
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▼オファー面談
※必要に応じて選考の回数が変動する場合がございます
※対面面接の実施も相談可能です
掲載期間25/01/30~25/02/12
求人No.QCQFQ-01