- どんな仕事か
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・エンジニアのアップデートの社内展開Spider AFのプロダクションサポートエンジニアとして、主に内部チームからの技術的な問い合わせに対応し、ドキュメント作成にも携わります。これにより、チーム内外のステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、SpiderAFの技術的な理解を深めるお手伝いをします。
・社内のエンジニアとビジネスチーム(営業、カスタマーサクセス)の橋渡し
・ゴールは「ビジネスチームがもっとプロダクトの理解をしてくれるようになること」
具体的には・・・
技術的サポート:
・セールス・カスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせに丁寧かつ迅速に対応します。
・技術的な洞察をもとに、問題の解決策を提供します。
コミュニケーション:
・開発チームとの緊密な連携を通じて、技術的な進捗状況や製品のアップデートを内部チームへ提供します。
・内部チームと円滑なコミュニケーションから技術的なニーズを理解し、開発チームへのフィードバックループを提供します。
ドキュメント作成:
・製品に関する技術的な情報をわかりやすくまとめ、ドキュメントを作成します。
・SpiderAFの内部プロセスやオペレーションに関するドキュメントも整備します。 - 求められるスキルは
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必須 応募資格（必須）
・２年以上のサポートエンジニア経験
・クラウドサービスについてのスキル・基礎知識
・オンライン広告/アドテク業界での経験歓迎 応募資格（歓迎）
・広告業界での業務経験・基礎知識
・ビジネスレベルの英語力
・BtoBのSaaS企業での業務経験
・Startup企業でのグロース経験
求める人物像
・自ら進んで行動し、結果を出せる
・技術的・非技術的なコミュニケーションを使い分けられる
・高度なプレゼンテーション能力 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- 国内Saasセールス
- どこで働くか
- 〒107-0062 東京都港区南青山７－１０－３南青山STビル４階
- 勤務時間は
- ＊フレックスタイム制
（コアタイム10:00～17:00）
標準労働時間1日８時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円 ～ 849万円(月給 38万円～)
- 待遇・福利厚生は
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■交通費支給（月額2万円迄)
■社保完備
■住宅手当(家賃の上限5万円迄の40％を支給、但し交通費の支給なし）
■ストックオプション
■昇給年2回
■携帯通信料補助（4,200円/月）
■英会話費用負担（最低週２回、下回った場合には本人負担。）
■インフルエンザ予防接種
■フレックスタイム (コア10：00～17：00)
■業務に関する資格試験費用負担
■TOEIC
■ベビーシッター補助（50％支給）
■プレミアムフライデー
■フレックスタイム (コアタイム10：00～17：00)
■TOEIC IPテスト
■ゴールドジム会費補助(自己負担550円/回)
私たちは、働きやすい環境づくりに力を入れています。
福利厚生については今後も充実させていく予定です。 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土、日、祝日）
■バケーション休暇(有給の他に連続して3日間）
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
など - どんな選考プロセスか
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1. 書類選考
2. 面接(2~4回)
3. レファレンスチェック/適性検査
4. 条件面談(社長面談)
掲載期間24/03/08～24/03/21
求人No.SPIDE-2
