掲載期間24/11/16~24/11/29 求人No.SIES-Uzabase09

【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収800万円~1299万円
ベンチャー企業土日祝休み事業責任者フレックス勤務
募集情報
どんな仕事か
大手企業のエグゼクティブ層と協力してDXを促進。コンサルティング、プロダクト開発、将来的に収益性拡大・改善の役員として戦略策定・実行。
【業務概要】
顧客のエグゼクティブ層と対峙し、上流となる営業戦略策定、顧客ごとにカスタマイズされたコンサルティングメニューの構築、プロジェクト管理、月2回ほどの定例会議を組みハイタッチな実行支援等
具体的な業務イメージ 
将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。

(1)解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV(Lifetime Value)向上のためのプロダクト開発リード
(2)戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行
(3)事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善
(4)経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ
求められるスキルは
必須 【必須】5年以上の幅広い業界でのソリューション型法人営業経験と3年以上のマネジメント経験、大手企業の経営層との折衝経験。
【スキル】大手企業の経営層とのコミュニケーション、プロジェクト管理、顧客中心思考、柔軟性、言語化能力。
【その他】東京都内通勤可能、ユーザベース文化共感、成長意欲、柔軟性。
【求める人物像】オープンコミュニケーション文化共感、成長意欲、柔軟性、FORCASビジョン共感できる方
歓迎 【歓迎条件】
◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。
■ すでに顧客解像度が高い方
BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方
■ 実務経験をすでにお持ちの方
事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験(業種/規模は問わず)
MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験
SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験
大企業のIT / マーケティング / DX支援の実務経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、
目安として週2~3程度の東京オフィス出社を推奨しています。
勤務時間は
スーパーフレックス制となります
給与はどのくらい貰えるか
年収 8,150,000 円 - 13,000,000円
待遇・福利厚生は
・交通費(上限 5万円/月)もしくは「働き方自由手当」(1万円/月)いずれかをご選択いただき、支給します。
・PC支給(カタログ内から好きなPCを選択)
・時短制度有ほか
※詳細については、Uzabase HR Handbookをご覧ください。
https://speakerdeck.com/uzabase/jp_uzabase_hrhandbook?slide=54
その他、、、
社会保険完備
リモートワーク制度
ロングバケーション制度
保育料補助制度
複業OK
結婚休暇&お祝い金
出産祝金
傷病見舞金
資格取得奨励金
メンター制度
自転車通勤補助制度
カフェ代補助制度
奨学金補助制度
子連れ出社OK
産休・育休制度
NewsPicksアカデミア受講券の付与
休日休暇は
・土日祝日休み
・有給休暇(10日~)
・ロングバケーション制度(有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生)
会社概要
社名
株式会社ユーザベース(ユーザベースグループ)
事業内容・
会社の特長
【企業の特徴】
ユーザベースグループは、「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」ため、経済情報プラットフォーム「SPEEDA」、B2B事業向け顧客戦略プラットフォーム「FORCAS」、ソーシャル経済メディア「NewsPicks」をはじめとする複数のサービスを運営しています。

事業内容:企業活動の意思決定を支えるビジネス情報インフラの提供
<SPEEDAについて>
「SPEEDA」は、企業・業界分析を行うすべてのビジネスパーソンのための法人向けオンライン情報プラットフォームであります。世界約200ヶ国以上をカバーした企業の財務、株価データ、550を超える業界の地域別の分析レポートの他、統計データ、経済ニュース、M&A情報などをカバーしています。

<NewsPicksについて>
「NewsPicks」はソーシャル経済メディアです。90以上の国内外のメディアが配信する経済ニュースをワンストップで読むことができることに加え、「NewsPicks」独自の編集部が取材・編集したオリジナルコンテンツを提供しております。

<INITIALについて>
INITIALは、1万社を超えるベンチャー情報を収録する日本最大級のベンチャーデーターベースです。企業情報、資金調達、ニュースなどベンチャーに関する各種情報をカバーしています。現在、事業会社、VC、CVC、金融機関、大学などで100社近くの導入実績があります。

<FORCASについて>
データ分析に基いてアプローチすべきアカウントを予測し、マーケティングと営業のリソースをそのターゲットアカウントに集中する、という戦略的なB2Bマーケティングの実行を強力にサポートします。
設立
2008年4月1日
資本金
100百万円(2023年12月31日時点)
売上高
182億円(2022年12月期)
従業員数
1056名(2023年12月31日時点)
取扱い紹介会社
株式会社SIESTA
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-31498
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社SIESTA
〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階
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