- どんな仕事か
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営業部門、プロダクト開発部門、企画・管理部門それぞれの業務特性に応じたICTツールの企画・導入、セキュリティ対策判断、ルール整備を通し、ICT環境の最適化、DXを牽引いただくポジションです。
【詳細】
グローバルレベルでも高水準の利便性、安全性を兼ね備えたICT環境の実現を目標とし、リクルート全従業員の生産性向上に貢献するポジションです。
各部門の業務理解をベースに、企画立案から導入までを現場と協業、牽引いただきます。
【具体的な案件事例】
・BIツール活用による営業現場のデータ分析効率化
PowerBIを営業現場に伴走して導入し、AccessやExcelで分析していた業務をWeb化。
・Amazon Connect+Salesforceによるカスタマーサクセスの生産性向上
コールセンターにおける架電実態の可視化から、継続的なBPRを実現するために、クラウドPBX（Amazon Connect）導入、音声テキスト化、SalesForce連携を推進。
業務ルール整備、仕組化をカスタマーサクセス部門と協業して実現。
いずれも、ICT施策検討フェーズから、業務ディレクションまで幅広く担当していただきます。
ポジションの魅力
◆社内だからこそ、ユーザに『即座につながれる』―事業の当事者として、BPRやDXを主体的に推進
クライアントワークではないため、自ら課題を抽出し、その改善策の検討から実行までをハンズオンで推進できます。
また、ユーザの業務に深く入り込むことにより、顕在化した案件への対応だけでなく、潜在している課題に対しても自ら解決に導くことができます。
◆インパクトの大きな業務改善を主導
リクルートグループの従業員は5.1万人。社内のDX、業務BPRによって、コスト・業務工数削減に対し大きなインパクトを生み出すことが可能です。
◆成長を実感できる魅力的な案件が多数
多数のシステム、ステークホルダーが絡み合う複雑な内部プロセスをどう進化、最適化するかを問われる環境であり、高いレベルの視点・課題解決力を磨くことができます。
ユーザファーストに考え、実施したことの結果が、従業員の声としてビビッドに感じられる環境です。 - 求められるスキルは
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必須 応募要件（MUST）
（IT未経験も歓迎）
以下のようなご経験があり、社内の業務改善/DXを主体者として推進したい方
・業務に関わる大きな、あるいは根本的な課題を発見し、関係者を巻き込み、主体者として改善を完遂したご経験
・組織の役割・壁に囚われず、真に良い状態・あるべき姿を設定し、それらを実現させたご経験
・未経験・未知の領域/業務にアサインされたなかでも、必要なスキル・ノウハウを短期に習得し、成果を残したご経験
応募要件（WANT）
・メンバーや開発パートナーのマネジメント経験をお持ちの方
・コンサルティング会社や事業会社にて、DX関連のプロジェクトのご経験をお持ちの方
・内部統制やコンプライアンス業務に関するご経験をお持ちの方
・業務コンサルとしてプロジェクトに従事されたご経験をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 1000万円 ～ 1249万円
掲載期間24/04/18～24/05/01
求人No.GRAND-240319WM
