なぜ募集しているのか: テクニカルサポートが所属するサポート本部は更なる顧客拡大、事業拡大に向けて、顧客のカスタマーサクセスの実現や既存サービスのグロース、新サービスのリリースまで幅広い業務に携わる部門です。
WEB問診を中心に事業が急拡大しており、医療機関へのシステム導入やテクニカルサポートの強化が急務となっています。医療現場のニーズに合わせて、質の高い効果的なサポートを行い、スムーズなシステム利用を推進していくテクニカルサポートを募集します。課題やニーズに合わせた運用をサポートすることによって、医療機関の業務効率化や経営的課題解決が可能となり、患者ケアの向上に繋がる仕事です。
どんな仕事か: 医療機関がそれぞれの課題やニーズに合わせたシステム運用が行えるように、柔軟に提案、顧客サポートをして頂きます。
【主な仕事内容】
・予約システム・問診システムの導入のためのシステム準備及び現地セットアップ対応
・電子カルテ等の連携設定等（訪問作業含む）
・各種障害時のテクニカル対応（メール/チャット/電話対応、一部訪問対応）

この仕事で得られること
・各種先端ツールを利用したサポートや運用を学び、システムをいかに使いこなして貰うかを追求する経験を積むことができます。
・医療業界及び医療の知識を身につけることができます。
・開発と近い位置で仕事を行うため、お客様や自分の要望がすぐに機能として実装されるなどのダイナミズムを経験できます。
求められるスキルは: 必須【必須】
ソフトウェア・ハードウェアなどIT関連製品に対するユーザーからの故障や不具合、
操作方法などの技術的な問い合わせ対応経験・システム運用保守の経験
・情報システム部門の経験
・ヘルプデスクの経験　など

歓迎【歓迎条件】下記資格取得者
・ITパスポート
・応用情報処理技術者
・基本情報処理技術者
・MOS(スペシャリスト)　など
※上記資格は必須ではございません
雇用形態は: 正社員
（試用期間：3か月　同条件）
契約期間：期間の定めなし
どんなポジション・役割か: フィールドエンジニア
どこで働くか: ＜福岡本社＞
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-27　第16岡部ビル5階

JR博多駅より徒歩3分
勤務時間は: 9:00～18:00（1時間休憩）
時差出勤制度あり
8:00～9:00出社、17:00～18:00退勤

※みなし残業30時間（平均残業時間20時間/月）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～ 506万円
月給制：25万円～35万円
（基本給20万円～28万円、固定残業代30時間分5万円～7万円）

固定残業代は月30時間分付与。超過分は追加支給。

賞与：定期賞与年2回（1ヵ月分）、業績賞与年1回
給与改定：年1回
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備
■各種手当
■家族手当
■研修あり
■在宅勤務可（週2日出社）※研修中は基本的に出社
■交通費支給（月2.5万円まで）
■外部講座の受講費支給
■時差出勤制度導入
■退職金なし　企業型確定拠出年金制度あり
■屋内禁煙
休日休暇は: ■完全週休2日制（土日出勤等ある場合は100％代休取得）
■有給休暇/年末年始休暇/夏季休暇/慶弔休暇特別休暇/GW休暇
（年間休日120日以上）
どんな選考プロセスか: 書類選考・カジュアル面談
　HPではわからない会社の雰囲気を感じ取ってもらえればと思います。
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SPI試験受講後、一次面接
　インターネット上で受験できるテストです。適性検査が主な目的です。
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最終面接
　選考されるだけでなく、自分にこの会社が合うのか、見極めていただく場です。
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内定

※正式応募前の面談も歓迎していますので、お気軽にご連絡ください。
※面談／面接は、基本的にWEB面談となります。

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