- なぜ募集しているのか
- 新規プロジェクト始動に際し、増員の為の募集となります。
- どんな仕事か
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カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。ミッション
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる
課題の例
各種業務において紙が介在しており、その印刷?仕分け?配送?回収?データ化という一連の業務負荷が高い
データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない
業務内容
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 - 求められるスキルは
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必須 SmartHRのミッション、バリューへの共感
以下いずれかのご経験（目安3年以上）
SaaS企業でのカスタマーサクセス職
ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験歓迎 BtoB SaaS事業における業務経験
（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経験
各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
HR領域に身を置かれた経験
事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
チームマネジメントの経験
人事労務の実務経験募集年齢（年齢制限理由） 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ◆勤務地
本社 または その他会社の指定する就業場所
【本社住所】
〒106-6217
東京都港区六本木3-2-1
住友不動産六本木グランドタワー - 勤務時間は
- 【フレックスタイム制】コアタイムはありません。フレキシブルタイム（フレックスタイム制において選択できる就業時間帯）を、6:00～22:00に定めております。
【ワーケーション】申請すれば、オフィス・自宅以外の場所（国内のみ）で勤務が可能です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
想定年収例 467万6,000円?1,050万円 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
リモートワーク手当（+5000円/月）
リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円）
アポとアポの間のカフェ代
引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給）
一時貸付金（育児休業給付金が支給されるまで）
育児環境を整える補助（10万円支給）
社会保険・労働保険完備
オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール（毎日18:00~）
毎週シャッフルランチ
部活制度（1人1500円補助/回）
インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担（家族もOK）
グループ会社である Smart相談室の利用
勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） - 休日休暇は
- 完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
出産育児特別休暇（男女とも法定休業と別に10日間） - どんな選考プロセスか
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・書類選考
・面接（最終面接含め2～4回程度）
・[リファレンスチェック](https://backcheck.jp/case/smarthr/)
・オファー面談（最終面接とリファレンスチェックの結果を総合してオファーの可否を判断します）
掲載期間24/11/12～24/11/25
求人No.VTHLA-smarthr0021
