- なぜ募集しているのか
- 同社の提供するコンサルティングに対するクライアントからの評価が高く、依頼が増加しています。今後、より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。
- どんな仕事か
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BPO＋DXというビジネスモデルを活用し、事業オペレーションに関わる経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、トランスフォーメーションを実現支援頂きます。
◆対象領域
マーケティング、セールス、カスタマーサービスなどの顧客接点領域
※クライアントの業界は問わず、多岐に渡ります。
◆具体的な仕事内容
・企業や業務、システムの課題抽出
・ロボティクス(RPA)・人工知能(AI)などのシステム導入
・マーケティング戦略立案やマーケティングモデルの策定、課題解決
・下記領域の業務改革推進
└マーケティング：マーケティング施策・戦略立案、新規事業企画など
└セールス：営業施策・戦略立案、営業業務改革など
└カスタマーサービス：カスタマーサービスの施策・戦略立案、コールセンター部隊の立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革など - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかのご経験（経験業界問わず）
・コンサルティング会社でのクライアントサービス経験
・事業企画や事業立上げの経験
・CRMやMAツール、チャットボットなどのソリューション企画～導入プロジェクト経験
・マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域のプロセス改善や新規事業企画経験歓迎 ・ビジネスレベルの英語力、グローバル・プロジェクトへの参画経験
・RPA・AIに関わるソリューションの企画～導入プロジェクト経験
・業務・デジタル・組織変革経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- アソシエイト～ディレクターまで幅広いポジションでの募集となります。
- どこで働くか
- 東京都 / 福岡県
- 勤務時間は
- 標準勤務時間帯: 9:00～18:00（フレックスタイム制あり、コアタイムなし）
- 給与はどのくらい貰えるか
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550万円 ～ 1999万円
・給与は現年収および希望年収と応相談 - 待遇・福利厚生は
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年次有給休暇
特別有給休暇
出産・育児特別休暇
確定拠出年金制度（401k）
長期収入所得補償
フレックス制度、リモートワーク制度、短日短時間勤務制度 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土・日）、祝日
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→オンライン面接2～3回→内定
掲載期間24/04/09～24/04/25
求人No.RGFKP-AC/CRMOperation
