どんな仕事か: クライアントアドバイザーは、接客からショップづくりに至るまで、さまざまな業務を担っています。
ケリンググループではファッション、レザーグッズ、ジュエリー製品をはじめとする多彩なコレクションを展開しており、お客様にトータルコーディネートをご提案いただきます。

<Management Trainee＞
幹部候補生として、ショップづくり、チームエンゲイジメントなどをRetail Director/Store Managerとともに、推進いただきます。そのために必要なスキル等については、多種多様なトレーニングを通して習得いただくと同時に、国内外のBuddy/Mentorよりサポートを提供予定です。

＜接客＞
ブランドのアンバサダーとして、ご来店いただいたお客さまに製品の魅力とホスピタリティをご提供します。
私たちはお客さまのご要望や状況を理解することが大切と考え、お客さまのお好み、日常の過ごし方、製品を身に着けることで叶えたい姿など、対話を通してヒアリングします。お話しする内容はブランドや製品に関することだけでなく、日常の話題や趣味など多岐に渡り、スタッフ同士のチームワークを大切にし、時には複数スタッフがチームとなって一組のお客さまを接客するなど、お客さまに素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ同士が協力しご満足いただけるショッピング体験を実現しています。

＜クライアンテリング＞
お客さまとの関係構築は、製品を通してだけではなく、ショップやスタッフのことも信頼してご来店いただけるようなコミュニケーションを目指します。例えばお客さまがご来店された後にはサンキューレターをお送りし、お電話などでフォローアップすることもあります。お好みの製品が入荷した際にはご連絡を差し上げ、万全の体制でお客さまをお迎えできるよう準備を整えます。時には5年、10年とお客さまの人生に寄り添う関係構築ができることは、クライアントアドバイザーの醍醐味です。

＜ショップづくり＞
ショップがより魅力的な空間となるよう、またブランドの世界観がお客さまに伝わるよう、戦略的なディスプレイを作り上げます。自社ブランドだけでなく他ブランドの動向や状況、そしてお客さまの反応にも常にアンテナを広げ、プレゼンテーションに反映させます。
求められるスキルは: 必須・2024年10月1日より就業可能な方
・日本語、英語　ビジネスレベル以上（他言語も話せると尚可）
・優れたコミュニケーション能力、顧客サービス、人間関係構築能力
・情熱的なチームプレイヤーであり、前向きな姿勢と友好的な人柄
・ブランドや製品に対する熱意
雇用形態は: 正社員　※Keys Retail Programでは、ご入社後、２年間で２ブランド（各ブランド１年間ずつ）ローテーションプログラムに参加いただきます。
どんなポジション・役割か: Management Trainee（将来の幹部候補生）として店舗マネジメントの補佐も担う
どこで働くか: 東京都　※プログラム卒業後はご本人希望も考慮の上、異動の可能性あり
勤務時間は: シフト制　9:45～21：15（実働7.5時間/休憩90分）※店舗によって営業時間が異なります
給与はどのくらい貰えるか: 月給34万円～（経験と能力に基づく）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・インセンティブ制度
・交通費支給
・時間外手当
・確定拠出年金、財形貯蓄
・育児時短勤務制度
・社員割引制度
・制服貸与
・ベネフィットワン（会員制福利厚生制度）
休日休暇は: ・完全週休2日制（シフト制）
・年間休日120日
・有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇制度　他
どんな選考プロセスか: ▼書類選考
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▼カジュアル面談（人事）
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▼１次面接（オンライン or 対面）
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▼２次面接（対面）

Client Advisor - Keys Retail Management Trainee

店長・販売・店舗管理