Contract Manager, Renewal Manager, 契約更新マネージャー
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掲載期間24/05/29~24/06/11 求人No.HUBSP-CM2024

Contract Manager, Renewal Manager, 契約更新マネージャー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

HubSpot Japan株式会社
年収400万円~849万円
外資系企業上場企業マネジメント業務なし英語力が必要土日祝休みリモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
既存のお客様のご契約に関するサポートをするポジションです。対応するお客様は日本のお客様がメインですが、所属するチームとマネージャーがシンガポールにいるため、英語を使う環境での仕事です。
以下のような方を求めています。

・ハイボリュームを効率よくこなしていくことができる方
・レジリエンスが高い方
・ビジネスレベル以上の英語・日本語スキルがある方
・社内外でのコミュニケーションを円滑に効果的にできる方
・チームワークで働くことができる方
・スピード感のある環境で変化に適応してセルフラーナーな方
・ネゴシエーションスキルのある方
どんな仕事か
既存のお客様ののご契約更新を行います。
Role Description: As a Contract Manager for our 1:few Customer base at our company, you will be responsible for handling all assigned customer contract inquiries in a timely manner. This includes communicating directly with customers and internal colleagues to ensure the accurate resolution of customer inquiries and the execution of customer renewals. As part of our customer-focused, results-driven organization, you will be responsible for managing a high volume of account-related tasks and customer inquiries centered on maximizing customer investment with us.


既存のお客様ののご契約に関するサポートをするポジションです。対応するお客様は日本のお客様がメインですが、所属するチームとマネージャーがシンガポールにいるため、英語を使う環境での仕事です。
求められるスキルは
必須 ・ハイボリュームを効率よくこなしていくことができる方
・レジリエンスが高い方
・ビジネスレベル以上の英語・日本語スキルがある方
・社内外でのコミュニケーションを円滑に効果的にできる方
・チームワークで働くことができる方
・スピード感のある環境で変化に適応してセルフラーナーな方
・ネゴシエーションスキルのある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
勤務時間は
裁量労働制
専門業務型1日8時間
※リモートワーク可(3種類の働き方からお選びいただけます/@home @flex @office)
給与はどのくらい貰えるか
年俸制 670万円~
待遇・福利厚生は
社会保険
社員持株会
教育支援制度(年間上限55万円までの補助があります)
健康促進支援(毎月1万円までのフィットネス会費等の補助があります)
副業可能
休日休暇は
土日祝日
有給休暇日数無制限
どんな選考プロセスか
1次選考:人事面談 (日本語)
2次選考:部門マネージャー面談&ロールプレイ (英語)
最終選考:部門マネージャー他数名と面談 (日本語/英語)
※全てオンラインで完結します。リファレンスチェックがあります。

#内定までオンライン選考可
会社概要
HubSpot Japan株式会社
事業内容・
会社の特長
インバウンドマーケティング&セールスに 特化したクラウド型ソフトウェア企業

インバウンド手法とは
買い手を推奨者(プロモーター)に転換し、 ビジネスを成長させる。

インバウンドとは、人々に価値を提供して

惹きつけ (Attract)
「惹きつける」とは、自分の専門分野の知識を生かして、コミュニケーションの糸口となるコンテンツを作成し、適切な人々との有意 義な関係構築を始める段階。

信頼関係を築き (Engage)
「信頼関係を築く」とは、相手が抱える課題や目標を正しく理解して適切な解決策を提示することで、継続的な信頼関係を構築する 段階。

満足させて (Delight)
「満足させる」とは、相手の期待を上回る価値と体験を提供し、目標達成を手助けすることで、その相手を自社ビジネスの推奨者 (プロモーター)へと転換する段階。


ビジネスを成長させる、新しいマーケティング&セールス手法です。

テクノロジーが急速に進化する中、ビジネスを営む企業には、顧客をひとりの人間として尊重し、その成功を手助けするという姿勢が今まで以上に求められています。インバウンドはその姿勢を忘れない ための重要な指針となります。
設立
2016年2月 設立 7月 営業開始
売上高
非公開
事業所
HubSpot Japan株式会社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 丸の内永楽ビル26F
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