掲載期間25/01/31~25/02/13 求人No.WIIBU-dxyz-0123456789

営業推進・カスタマーサクセス(※東証プライム上場グループ企業)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

DXYZ株式会社
年収600万円~949万円
株式公開準備ベンチャー企業新規事業・新サービス土日祝休み1億円以上資金調達済年収600万以上育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
現在、世の中の顔認証へのニーズの高まりもあり、弊社内での協業企業・案件は地方自治体や大手デベロッパーとの大型案件も含め、増加傾向にあります。
我々は、ただの技術屋ではなく、人々の「暮らす×働く×遊ぶ」をひとつの”顔”でつなぐ顔認証プラットフォームを構築し、人と人が深く温もりのある繋がる世界を創ります。

そんな中、いま必要なのは、さらなる構想を作り、動かし、一緒に走れるメンバーです。DXYZは、創業メンバーとして、事業を共に創っていく仲間を募集します。一緒に『人と人の深く温もりのある繋がりを創る』に挑戦しましょう。
どんな仕事か
「FreeiD」サービスの運用支援を中心に、デベロッパー、代理店となる事業会社、ゼネコン、管理会社、サービス利用者など、多岐にわたる顧客のサービス体験価値の最大化を推進する役割を担っていただきます。
・顧客との対話の中から得た課題感をサービスの改善につなげていく仕組みづくり
・「FreeiD」をもっと使いやすく便利なサービスに進化させていく為の顧客折衝・顧客管理の仕組みやシステム導入検討
・その他顧客のロイヤリティを高めていく各種施策の立案~運用まで
・サービス規模拡大に対応するための、カスタマーサクセス組織の立ち上げも推進していただきます。
求められるスキルは
必須 ・社会人経験が3年以上
・自社サービスのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務経験
・プロジェクトマネジメント経験
・関係者に対して誠実な対応ができる
・目標に向かってチームで協力して最後までやり切った経験
・本質的な課題を発見し、顧客や社内を巻き込みながら解決へ導いた経験
・html、CSSが書ける等、デジタルの一定の知見

歓迎 ・不動産業界の知見や協業経験
・何らかのシステム導入経験(オペレーション設計経験)
・何らかのシステムのスケジュール設計/管理の経験
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の立上げ経験
・複数の関係者とのリレーション構築・維持する力
・あらゆる項目を数値化・データ化して、営業を促進させる施策の立案経験
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
責任者候補
どこで働くか
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F(最寄り駅:東京メトロ丸の内線「西新宿」駅)
勤務時間は
9時30分~18時30分(実働8時間)
給与はどのくらい貰えるか
年収:600万円~950万円
月給:500,107円~792,044円
うち時間調整手当:130,107円~206,044円
時間調整手当は、固定残業時間45時間分の固定残業手当に相当。
固定残業時間超過分は別途支給
待遇・福利厚生は
・社会保険(労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金保険適用)
・各種育児支援
休日休暇は
・定例日 土・日曜日、国民の祝日、その他就業規則に定める休日
・年次有給休暇(労働基準法第39条の定めによる)
・その他休暇(詳細は就業規則の定めの通り)
どんな選考プロセスか
・面接3回(最終面接は対面実施予定)
#入社時期は相談可能
会社概要
DXYZ株式会社
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
・個⼈認証プラットフォーム事業
・DX推進⽀援事業
・システム受託開発事業


【会社の特長】
『デジタルで、目に映る世界をより豊かに。』
DXYZは、『顔ダケで、世界がつながる』をコンセプトにした顔認証プラットフォーム「FreeiD」を提供しています。顔認証という最新のデジタル技術を利用することで、画面と向き合う時間より人と向き合う時間を長くする、人と人が深く、温もりをもってつながる世界を創ります。


【FreeiDの特徴】
鍵・財布・スマホ無しで、世界のあらゆる行動(「入退」・「認証」・「決済」)を繋ぎます。
設立
2020年8月14日
資本金
5500万円
従業員数
25名
事業所
本社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-5-1 新宿アイランドタワー 41 階
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