掲載期間24/11/08～24/11/21 求人No.GPKFO-CS-HONJO

【カスタマーサポート】オンライン診療のカスタマー応対業務●時短可能●リモート可能●残業なし

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

eLife株式会社

年収400万円～549万円

外資系企業ベンチャー企業マネジメント業務なし転勤なしリモートワーク可能

募集情報

なぜ募集しているのか: eLife株式会社は、オンライン診療のプラットフォームを運営するグローバルスタートアップ企業です。健康にまつわる悩みを持つユーザーに対して、提携クリニックと協働し、オンライン上でスマートに処方が完了するサービスを運営しています。

このたび、事業拡大およびサービス向上を目指して、新しくカスタマーサポート部門のメンバーを募集します。

◎リモート勤務・時短勤務応相談
◎ワークライフバランスを重視した働き方が可能です
どんな仕事か: 急成長中のオンライン診療プラットフォームでカスタマーサポート業務を担う方を募集しています！
◎オンライン診療サービスの根幹を担う、カスタマーサポート業務を行っていただきます
・顧客からの問い合わせに対する、LINEやメールでの対応業務を行っていただきます
・問い合わせ内容の分析を通して、サービス・顧客対応の品質向上に携わっていただきます

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須 ●下記業務経験がおありの方
・コールセンター
・カスタマーサポート
・対面接客業
・その他顧客対応
雇用形態は: 正社員
◎リモート勤務・時短勤務応相談
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ●10:00－19:00の間で実働8時間（休憩1時間）
（ご家庭のご都合により、時短勤務も対応可能です）
給与はどのくらい貰えるか: ●年収4,000,000円
●月給200,000-円（実績に応じて昇給あり）
●賞与あり
待遇・福利厚生は: ●休暇
・有給休暇
・育児休暇
・慶弔休暇など
●社会保険
・厚生年金
・健康保険
・雇用保険
・労災保険
休日休暇は: ●土日祝含む週5日勤務のシフト制（月間休日10日）
（週5日未満・リモートワークも対応可能です。※試用期間中は原則出勤をお願いしております。）
どんな選考プロセスか: (1)書類選考
(2)オンライン面談
(3)オフィス面談

会社概要

eLife株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【eLife株式会社HP】
https://elife.clinic/

【事業紹介】
eLife株式会社では、健康にまつわる悩みを持つユーザーに対して、提携クリニックと協働し、オンライン上でスマートに処方が完了するプラットフォームを運営しています。
この事業では、現代のライフスタイルに合わせた手軽で便利な医療サービスの実現を目的としています。私たちは、オンラインを活用することで多くの人々に迅速で手軽な医療サービスを提供することができると考えています。
診察はすべてオンライン上で行われ、ユーザーはどこにいても医療サービスを受けることが可能となり、忙しい日々の中でもスキマ時間で受診することができます。また、ユーザーの負担を最小限にするため、業界最安値を追求しています。
このようなサービスを通して、私たちは現代のライフスタイルに合わせた医療サービスを目指しています。

【eLifeについて】
eLife株式会社とは、オンラインを活用してスマートに処方が完了するプラットフォームを運営する会社です。

「テクノロジーを通じてすべての人が充実した生活を送れるようサポートする」というビジョンのもと、事業運営をしています。

メンバー構成は、20代～40代が中心で、男女比は5:5です。勤務中はチャットツールを活用し迅速でオープンなコミュニケーションを心がけています。
スタートアップならではの風通しの良い環境で、役職に関係なく、意見交換や議論を活発に行える環境が整っています。メンバー間で都度、課題を共有し、課題解決に向かってそれぞれのメンバーが積極的に働きかけています。

多国籍かつ経験豊富なメンバーで構成されており、それぞれの知識や経験、強みを生かし、医療×IT分野でビジネスを展開しています。

事業所: eLife株式会社

〒141-0031 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル4階

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