掲載期間24/05/13~24/07/07 求人No.PDLRG-10

【大阪】カスタマーサクセス(リーダー候補)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~799万円
土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
<募集背景>
現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現には「SMB」と称される小規模~中規模企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。

当社サービスはさまざまな企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただき、メンバーを引率してくれるリーダーを募集いたします。

ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。
どんな仕事か
<業務内容>
【ミッション】
SMB領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてSMB領域攻略のための企業開拓を行なっていただきます。

クライアントとの関係構築、商談機会の創出、個社に対する営業戦略の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 また、リーダーとしてメンバーマネジメントを推進いただくことで、個人そしてチームで成果を上げることを目指していただきます。

※将来(~1年内程度)のリーダーとして採用となりますので、まずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実効を期待しております。

【役割】
ー未取引の企業・事業所に対しての新規商談~受注
ー利用拡大営業
ー利用企業の人材課題解決(労働力確保・業務効率化など)
ーサービス継続利用のためのリレーション構築
ーメンバーマネジメント

【具体的な業務内容】
・新規クライアントとの商談(アポイント獲得は別部署が担当)
・サービススキームを用いたクライアントの経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング~課題解決提案
・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック
・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築
・社内外問わずステークホルダーへの情報共有と戦略リバイスの実施
・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

<ポジションの魅力>
・「人手不足」「働き方改革」2つを軸に、企業の本質的な課題解決ができるサービスとして自信を持って提案することができる
・人手の確保にとどまらず、労働環境の改善やコストカットなど、当社サービスが提供できるソリューションは多岐に渡るため、顧客介在価値を高められる
・急成長中の会社でマネジメント経験を積むことができる
求められるスキルは
必須 ・法人営業経験(3年以上)
・営業組織に置いて2名以上の育成/推進マネジメントのご経験もしくはそれに準じたご経験がある方
歓迎 【歓迎条件】
・無形商材の営業経験
・メディア広告/人材系/集客媒体/予約サービスシステム/CRM・MA領域/SaaS系などでの営業の勤務経験
・営業戦略を策定し、実行したご経験

【求める人物像】
・従来のやり方に固執せず、変化を楽しみ、新しいものを受け入れて最適解を導くことができる方
・社内外問わず、業務を進めるうえで関わる人と深い信頼関係を築くのが得意な方
・新規商談やカスタマーサクセス業務に興味関心がある方
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
カスタマーサクセス(リーダー候補)
どこで働くか
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F
・週に2回のリモートワーク
勤務時間は
10:00~19:00
月間平均残業時間:30時間以下

・フレックスタイム制
コアタイム:12:00~16:00
休憩時間:60分
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:550万円~800万円
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給、健康診断
補足情報:<各手当・制度補足> 通勤手当:※上限:30,000円 /月 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 書籍購入補助、セミナー費用補助 <その他補足> ・シャッフルランチ費用補助 ・人事考課:年3回(ミッション・KPI達成度+バリューフィットで評価) ・ストックオプション ・チームビルディング費用補助(1人当たり5,000円/月) ・ダブミー(ダブルタイミーデイ)
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休
補足情報:年次有給休暇/リラックス休暇/年末年始休暇/ゴールデンウィーク/慶弔休暇/産前産後休暇
どんな選考プロセスか
書類選考

一次面接

最終面接
※2~3回面接を予定しております。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
アプリケーションの企画・開発・運営
設立
2017年8月
資本金
36.3億円(2023年8月現在、資本準備金含む)
従業員数
1188名(うち正社員922名)[2024年5月時点]
取扱い紹介会社
株式会社シーオーメディカル
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-311430
紹介事業許可年:2019年11月
登録場所
株式会社シーオーメディカル
〒160-0023  東京都新宿区西新宿6-2-16 カンノビル3階
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