なぜ募集しているのか: あらゆるサービスの見積りが最短1分でとれる弊社のプラットフォームは、2017年の創業以来年率200%以上で成長を続けています。
2022年より、エアコン・電気工事などのフィールドサービス事業者様に特化したソリューションの展開もスタートしました。

中小規模の事業者様にとっては自前のソフトウェアの開発は難しく、業務にフィットしたソリューションの導入と活用は少子高齢化の中での事業成長に必要不可欠となっております。
弊社の開発したSaaSを普及させることで、中小規模の事業者様の事業成長をご支援し、日本の経済成長に寄与することが本事業のミッションです。
どんな仕事か: 「弊社プロダクト(Vertical SaaS)の活用支援を通して、より多くの顧客が事業成長することで、プロダクトの正しい価値を認識し、ファンになっていただく」ことが本ポジションのミッションです。
【具体的な役割】

・顧客企業の業務フロー分析と最適化の提案作成
・顧客との折衝と理想の業務状態への理解の促進
・自社サービスを利用してその業務を実現するプロジェクトのロードマップ作成
・顧客をリードしながらプロジェクトの進行
・顧客の利用実感の醸成と自社サービスへのロイヤリティ向上を実現
・データに基づいた経営改善提案

【ポジションの魅力】

顧客にとって基幹システムの導入となるため、導入自体が顧客企業の将来を見据えた戦略の主要部を担うことになります。そのため活用支援においては顧客の経営層と向き合うことが多くなります。視座の高い経営層と対峙する中で、高い水準の仕事が求められるため、ご自身のキャリアアップに繋がります。

顧客の課題は多種多様です。すでに言語化されている課題もあれば、潜在的な課題もあります。弊社プロダクトにはそれらを解決する多くのソリューションがあります。
顧客以上に顧客の業務を理解し、課題に対する適切なソリューションを提案することで顧客の事業成長を伴走支援していただきます。

【この仕事を通じて得られる経験・スキル】

■ 新規事業の立ち上げ経験
スタートアップを上場させたメンバーや、大手企業出身者など多種多様なメンバーが当チームに在籍しています。
彼らと共に自分自身の手で事業を創り組織を作っていく。
それがスタートアップで新規事業を立ち上げる喜びであり、何物にも代えがたい経験ができるはずです。

■顧客の事業・現場が本当に変わっていくという実感と喜び
プロワンは本当に顧客の現場の方々に必要とされているソリューションです。
顧客の現場から諦めが消え、事業成長の活力に変わっていく。
そんな顧客と伴走するからこそあなた自身が本当の仕事の喜びを感じられると思います。
求められるスキルは: 必須・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方
・課題をファクトベースで定量的・定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方
・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方
・明るく楽しく仕事を進めていける方

歓迎・SaaS製品の営業、もしくはCS業務経験
・顧客の業務フロー分析のご経験
・プロジェクト進行のご経験
・フィールド業務業界での就業経験
・SIerでの要件定義経験
雇用形態は: 正社員
【試用期間】3か月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります）
どこで働くか: 東京都
〒104-0061
東京都中央区銀座７丁目16－12　G-７ビルディング８階
東銀座駅徒歩5分（日比谷線・浅草線）
銀座駅徒歩6分（銀座線・丸の内線）
新橋駅徒歩9分（JR）
築地市場駅徒歩3分（大江戸線）
汐留駅徒歩8分（ゆりかもめ）
勤務時間は: 10:00～19:00（実働8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500万円～ 800万円
月給：416,667円～ 666,667円

基本給：317,460円～ 507,936円
職務手当：99,207円～ 158,731円（時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として)

※1. 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※2. 年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定
※3. ストックオプション付与あり→入社後に実施するストックオプション型新株予約権発行時に付与いたします。
待遇・福利厚生は: 【福利厚生】
・通勤手当（月上限3万円まで）
・各種社会保険（厚⽣年⾦、健康保険、雇用保険、労災保険）
・慶弔見舞金
・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度
・社用PC貸与
・オフィスコンビニ

【受動喫煙防止措置に関する事項について】
「禁煙」
休日休暇は: ・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・年間休日120日程度
どんな選考プロセスか: 書類選考→一次・二次面接→最終面接→内定
※個人によってプロセスが異なる場合があります

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#土日面接OK
#入社時期は相談可能

【日本スタートアップ大賞2023受賞】カスタマーサクセス／SaaS×新規事業で顧客の事業成長を支援

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク