なぜ募集しているのか: 人員拡大のため
どんな仕事か: AWS・Azure・Google Cloudなどのパブリッククラウド利用時におけるリスクを統合的に監視・管理するセキュリティプラットフォームを展開しています。
・エンタープライズの企業様向けに弊社プロダクトの活用支援・拡販（アップセル）などを行って頂きます。現在エンタープライズセールス部門は少数精鋭でCS活動を行なっており、一人一人が大きな裁量を持ち働いております。

・既存顧客の導入支援
・既存顧客の安定運用サポート
・既存顧客の継続的な契約獲得及び拡販
・急速な組織拡大に備えた、オペレーションの最適化・組織拡大に伴う、組織の階層構造化

※THE MODEL型の組織構造のため、周辺領域（マーケティング/カスタマーサクセス）へのタッチや共同PJT、異動等の機会があります。
※また、顧客要望をもとにしたプロダクト開発（開発部との連携）の機会も多くあります。
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセスとしての勤務経験：2年以上
・エンタープライズ企業に対して業務経験・理解のある方

歓迎・大手企業（年商1,000億円以上）に対するカスタマーサクセス経験
・大手企業のCクラス層への提案経験
・5名以上のチームに対してのマネジメントの経験
・SalesforceやHubSpot等のCRMツールを用いた経験
・SaaSプロダクトのSales/導入経験
・当社のミッションに共感いただける方
・成果が出るまで粘り強く諦めないマインドをお持ちの方
・当社のプロダクトを大企業に届ける最前線でワークすることにワクワクできる方
・優秀なメンバーと、協力、切磋琢磨しながら成長したい方
・自身の専門性を持ちつつ、横に広げたいというマインドを持つ方
・業務を通じて発見した知見を型化し、ドキュメントに残せる方・ノルマを達成し続けた経験
雇用形態は: 雇用形態：正社員
試用期間：有り (3ヶ月)
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都港区

＊フルリモート勤務です
勤務時間は: 就業時間：10:00～19:00

【就業時間詳細】
・フレックス制度（コアタイム有）
・月間合計160時間（残業が発生する可能性があります）
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：有
・フルリモート可（要相談）
・出社奨励日アリ（任意出社）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収600万円～ 1200万円
（御本人の能力を勘案して決定、インセンティブを含む）

・交通費全額支給
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備：健康保険厚生年金雇用保険労災保険
・表彰式や懇親会
・チームビルディングごはん
・社員4名以上の食事（ランチ／ディナー）は、食事代を会社が補助
・書籍購入補助・資格所得補助制度
休日休暇は: ・完全週休2日制(土日祝)
・祝日夏季休暇（年毎に変動）
・年末年始休暇（年毎に変動）
・有給休暇：入社後6ヶ月で10日付与、年10日付与
どんな選考プロセスか: 書類選考
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1次面接
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2次面接
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最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

【フルリモート／フレックス】カスタマーサクセスマネージャー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク