- なぜ募集しているのか
- 業績好調のため増員
- どんな仕事か
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【具体的な仕事内容】
▼ ミッション・業務内容
事業価値向上のため、顧客LTVを高めマッハバイトの継続利用を促すカスタマーサクセスの実現を目指します。 主に現場でクライアントを担当しながら、ゆくゆくはメンバーの育成や業務の管理などマネジメント業務を担い、プレイングマネージャーとして一緒にカスタマーサクセスの組織を率いていただける方を募集します。 成果最大化の推進に向け、既存顧客への折衝を中心に以下業務をお任せします。
・採用データに合わせた提案内容の企画/効果測定
・様々なデータを分析し、ユーザーと企業のマッチング度合いを高める広告プランを企画します。広告プランは企業別に営業が1から企画・立案します。
既存顧客を複数担当しながら採用成果の最大化に向け伴走し、満足度を高めることでマッハバイトの継続利用を促進します。
・メンバーの目標設定や育成、パフォーマンス評価
・KPI進捗確認（課題特定、打ち手選定）
・オペレーション構築（限られた時間で効率よく回すための仕組み作り）
▼得られる経験・身に付くスキル
・オペレーション×セールス&マーケが混ざった領域なので、どちらの知見も付けることができます。
・広告プランの立案にはWEBの特性やマーケティングの知見を必要とするため、企画・マーケスキルが身につきます。
・企画/分析にはSQLを活用し、マーケなど他部署と連携しながら進めていきます。内製での他職種との協業経験やデータ分析スキルが身につきます。
・組織に属するメンバーの短期・中長期的なリソース管理をおこなっていただきますので、マネジメントスキルが身につきます。
【開発環境・利用技術】
・ドキュメント管理: Confluence
・チャット: Slack
・ミーティング: Zoom, Google Meet
・分析: SQL
・その他: Google Workspace - 求められるスキルは
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必須 ◆必要な経験・スキル （※業界・学歴不問）
・既存法人営業経験2年以上
・目標達成だけではなく、現状に満足せずに改善に取り組んだ経験歓迎 ◆歓迎する経験・スキル
・無形商材の提案営業経験
・人材/WEB経験
・既存のやり方に捉われず、最適なプランを立て推進した経験
・自身だけではなくチームでの成果創出を意識してより大きな成果につなげた経験
・メンバーマネジメント経験
・YOY110以上の実績
◆求める人物像
・目標から逆算して戦略を考えることが出来る方
・経営課題を踏まえた提案がしたい方
・営業としての市場価値を高めたい方
・事業創りのスキルを身に着けたい方 - 雇用形態は
- 正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間：有り (2ヶ月) - どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス_リーダー候補
- どこで働くか
- 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝10階
東京本社または自宅(リモート) - 勤務時間は
- 10：00～19：00（実働8H）
・勤務形態：通常時間管理（定時制）
・含み残業時間：45時間
・うち休憩時間60分
・時間外労働あり - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収 505万円 ～ 800万円
※ご希望と経験等を考慮し、当社規定により決定いたします
年収505万円（月額391,400円/内30時間分の固定残業代90,600円）～年収800万円（月額586,700円/内30時間分の固定残業代111,400円）
休日労働及び深夜労働に対する割増賃金は追加で支給
・昇給年2回 - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
※関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・交通費：オフィス出社日数に応じて支給する（上限5万円/月）
・リモートワーク手当（5,000円/月）
※今後の状況次第では変わる可能性があります
▼働き方
・マイ定時（就業時間選択制度）
・どこでもワーク（リモート勤務制度）
※本求人のポジションでは、チームビルディングの観点で月1~2回程度を目安に出社をいただくことがあります。
▼懇親
・ウェルカムランチ
・部署懇親会補助
・全社懇親会（納会）
▼表彰
・Award（全社表彰制度）
・部門内表彰制度
▼教育制度・資格補助補足
・Startup Program（入社時研修）
・メンター制度
・学習支援制度
・社内インターン
▼その他
入社時に好きなPC（windows/mac）・マウス・キーボードを選択可能 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始
・有給休暇（入社後すぐに当社規定の日数を付与）
・産前産後休暇
・ボランティア休暇（最大3日）
・保存有給制度（時効消滅翌日以降2年間保存することが可能）
・慶弔休暇
・見舞金
・育児のための所定労働時間の短縮（小学6年生の年度末まで）
・ならし保育休暇制度
・認可外保育施設等利用の際の補助
・内閣府ベビーシッター利用補助
・子育て社員交流会費補助 - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
掲載期間24/05/12～24/07/06
求人No.PDLRG-010
