どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
▼キャリア事業
今後高齢化がさらに進む日本にとって、ニーズが高まる医療・介護領域における人材不足は深刻な問題です。
この人材不足の解消に向けて業界への参入促進の教育事業、就労支援、定着支援などに、人で不足解消に向け、様々な事業に取り組んでいます。

・人材紹介事業
・求人広告事業
・ソリューション事業
・資格取得支援/スクール運営
・人材派遣事業　等

▼当ポジションについて
弊社サービスの「カイゴジョブ」に運営に携わっていただきます。
私たちが「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指す中で、
「カイゴジョブ」では、介護・医療・福祉業界に特化した求人プラットフォームを提供しています。
200万人以上の会員登録があり、日々多数の人材不足を解決しています。
仕事内容
カスタマーサクセスグループ責任者と一緒に、組織戦略や営業戦略を設計し、
戦術を考え、オペレーション構築、KPI設定、メンバーマネジメント等をメインにお任せします。
※これまでの経験や強み、ご志向などを伺いながら柔軟に役割調整させていただきます。

カスタマーサクセスグループでは、「カイゴジョブ」を利用している法人と求職者に対して活用促進を行っていますが、
法人にとって採用は解決したい課題だと感じつつも、採用に対して時間が作れない、費用がかけられない、
採用ノウハウが身に付いていない等、様々な理由から苦戦しています。
一方で求職者も、現状の職場に課題を感じており、良い転職をするための方法を模索しているような状況です。

このような多様化している課題に対して、カイゴジョブのカスタマーサクセスグループでは、
サービスを利用いただく法人・求職者に合わせた最適な課題解決策を
最適な方法（テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ）で提供していくことが求められています。

2004年から始まっているサービスではありますが、
様々な変遷を経て、組織や期待される役割も変わっており、
現在はまた変革期となっているため、一緒にサービスや組織をつくっていただける方を募集しています。
求められるスキルは: 必須必須条件
・私たちSMSの理念、大切にしていること、目指していることに、なんらかの共感をお持ちいただいている方

└せっかく頑張って働くなら、より大きな社会課題の解決に繋がる仕事がしたい
└自身の専門性や能力を活かして、より多くの人々に影響を与え、貢献の幅・量共に大きい事業に関わりたい
└働く上で関わるすべての人々に対して真摯に向き合い、誠実さを持って仕事がしたい　など、
どんなポイントでも問題ありませんので、なんらかの共感をお持ちいただける方をお待ちしております。

歓迎歓迎条件
以下いずれかのご経験のある方が活躍しています
・カスタマーサクセスや、セールス組織のマネジメント／リーダー業務のご経験がある方
・コールセンターのSV業務のご経験がある方
・プロジェクト等のディレクション業務のご経験がある方
・他部署横断でプロジェクトを推進していったご経験がある方
・クライアントから得た情報を元に、組織やプロダクトをより良くするために施策を考え、実行した経験がある方
・組織のオペレーション構築を行い、PDCAを回すご経験がある方
・人材業界または採用関連業務のご経験がある方
・介護業界や医療業界に携わったご経験がある方

求める人物像等
・既存の枠組みに囚われず、「更によくするにはどうすると良いか？」を常に考え続け、行動し続けられる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックス制(12:00～16:00コアタイム、実働8時間)
給与はどのくらい貰えるか: 5,600,000円～8,100,000円
待遇・福利厚生は: ◆社会保険完備
◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）
　※業務上必要な交通費に関しては全額支給
◆スキルアップ手当（150,000円）
◆従業員持株制度
◆書籍購入制度
◆資格取得支援制度
◆ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は: ◆完全週休2日制
◆祝日（当社カレンダーによる）
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。

カスタマーサクセス・サービス企画リーダー候補

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク